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Dynamics 365 Customer Service 定價

提供無縫的端對端客戶服務體驗,以跨管道提供一致連貫的支援。

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

NT$1,505

每位使用者/每月

核心 Customer Service 功能

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

NT$2,855

每位使用者/每月

進階 Customer Service 功能

Customer Service 增益集

Dynamics 365 Customer Service 數位傳訊增益集

 

NT$2,255

每位使用者/每月

跨數位傳訊通路豐富的全通路參與

  • 需要企業授權

Dynamics 365 Customer Service 聊天增益集

 

NT$1,805

每位使用者/每月

客戶與專員之間的即時聊天全通路參與

  • 需要企業授權

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比較 Customer Service 產品

輕鬆找到最符合您商務需求的產品。

Dynamics 365 Customer Service

受限制    已包含    增益集   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
使用者名稱無限制
案例管理
知識管理
行動裝置
Unified Service Desk
內嵌式智慧
情境驅動的建議
服務遊戲化
分析和 KPI 報告
潛在客戶 (限建立)
多重工作階段支援
Microsoft Power BI1
入口網站
應用程式自訂
自訂應用程式3 (Microsoft Power Apps)
工作流程自動化4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
數位傳訊2
聊天2
1 Customer Service 應用程式訂閱包含內嵌 Power BI 內容的選項。可能需要個別的 Power BI 授權,才能設定對內容的存取權。
2 如需詳細資訊,請參閱Dynamics 365 授權指南。
3 適用於與 Dynamics 365 應用程式在同一環境中的自訂應用程式。
4 適用於對應到 Dynamics 365 應用程式內容的工作流程。

包含在所有 Dynamics 365 應用程式中

資料安全性

99% 或以上運作時間 SLA

可與 Office 365 和 LinkedIn 搭配使用

智慧型技術

電話和 Web 支援

宣布 Dynamics 365 Customer Service 原生語音功能

一款可在所有管道之間提供一致連貫支援的解決方案。

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