Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 ile perakendenin geleceğini elde edin

Müşterilerle güven ve çeviklikle etkileşim kurmayı sağlayan sektörün önde gelen özellikleri, mimarisi ve yapay zekayla her perakende deneyimine daha fazla boyut getirin.

Çevik ve anlamlı perakende artık mümkün

Akıllı, uyarlanabilir iş çözümleriyle müşteri merkezli perakende deneyimleri kolayca bağlanarak ve birleştirilerek perakende deneyimleriyle perakende inovasyonunun ön safhasında olun.

İlgili bir şekilde iletişime geçmek için müşterilerinizi tanıyın

En etkili anlarda daha anlamlı etkileşimler sunan öneriler için gerçek zamanlı işaretlerle birlikte daha fazla veri kaynağına erişin.

Tüm kanallarda, müşterilerle bir amaç doğrultusunda iletişim kurun

Talepten teslimata kadar nasıl, ne zaman ve nerede alışveriş yaparlarsa yapsınlar ödün vermeden bağlantı kurun ve müşterilere ulaşın.

Uzun vadeli kârlılığınızı en üst düzeye çıkarın

İhtiyaç duyduğunuz kritik operasyonel özellikleri ekleyerek daha kârlı olan çok yönlü kanal perakendesi sunmak için tipik müşteri etkileşiminin ötesine geçin.

Perakende liderlerinin yolunu yeniden planlamasına yardımcı olma

Dr. Martens logosu

"Microsoft Dynamics 365, önümüzdeki 5 ila 10 yıl içinde kurumumuzu üç kat büyütmemiz için gerekli olan araçları, platformu ve kapasiteyi içeren küresel ölçekli bir çözüm sağlıyor."

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Müşterileri sevdikleri yolculuklarında yönlendirin

Dynamics 365 ile daha fazla marka taraftarı oluşturun ve tüm satın alma seyahati boyunca zengin deneyimler ve daha hızlı değer kazanma yoluyla müşteri ihtiyaçlarını proaktif şekilde karşılayarak dönüşümü artırın.

Değerlendirme

Müşterilerle zengin, farklılaştırılmış deneyimleri göz önünde bulundurma noktasında etkileşim kurun.

  • Müşteri yolculuğu düzenlemesi

  • Akıllı arama ve bulma

  • Kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimi

  • İçerik odaklı ticaret

Satın alın

Müşterilerin sorunsuz şekilde bağlı satın alma seçenekleriyle her zaman, her yerde ve herhangi bir kanalda satın almalarına izin ver.

  • Çok yönlü kanal ticari deneyimleri

  • Perakende mağazası yönetimi

  • Fiyatlandırma ve promosyonlar

  • Çağrı merkezi satışları

Satın alma sonrası

Her beklentiyi aşan sezgisel ve hassas araçlarla yaşam boyu müşteriler kazanın.

  • Sadakat ve elde tutma programları

  • Kanallar arası ürün iadeleri

  • Sezgisel müşteri hizmetleri

  • Müşteri veri platformu tarafından desteklenen müşteri deneyimi yönetimi

Ticaret

Gerçek zamanlı içgörüler ve bağlantılı bir altyapıyla değer planlamak ve teslim etmek üzere kurumunuz için tek bir kaynak yapısı kullanın.

  • Gerçek zamanlı stok görünürlüğü

  • Ürün bilgileri yönetimi

  • Tahsisat ve stok yenileme

  • Sınıflandırma, ürün çeşidi planlama ve katalog desteği

Perakende operasyonları

Personeli güçlendirin, yedekliliği kaldırın ve önemli olduğu zaman ekibinize ilgili personeli getirin.

  • Perakende mağaza operasyonları ve analizler

  • Finans ve ödeme yönetimi

  • Hesap korumasının yanı sıra dolandırıcılık ve kayıp önleme

  • Görüntü işleme alan optimizasyonu ve analizler

Tamamlama

Ürün karşılamada bağlantılı maliyetleri azaltırken müşterilere daha fazla seçenek sunar.

  • Temassız alışveriş özellikleri

  • Çevrimiçi satın alın, mağazadan teslim alın ya da iade edin

  • Akıllı sipariş yönetimi

  • Gelişmiş ambar yönetimi

Uyarlanabilir bir platformda verileri birleştirerek alışveriş deneyimlerini iyileştirin

Microsoft Dataverse ile tüm perakende sistemleriniz genelindeki verileri birbirine bağlayın.

Güçlü bir müşteri veri platformu yoluyla eyleme geçirilebilir içgörüler edinin.

Microsoft Power Platform ile az kod gerektiren bir platformda kolayca yenilik yapın.

Öncülük etme

IDC MarketScape: Dünya Genelinde Perakende Ticaret Platformu Yazılım Sağlayıcıları 2020 Tedarikçi Değerlendirmesi'nde lider ilan edilen Microsoft akıllı perakendeyi geliştirmeye devam ediyor.

Dynamics 365 ve Microsoft Power Platform ürünlerini keşfedin

Dynamics 365 Commerce

Fiziksel ve dijital kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş, güvenli ve güvenilir alışveriş deneyimleri sunun.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Customer Service

Herhangi bir iletişim kanalında zamanında ve tutarlı iletişim noktası aracılığıyla müşterileri memnun edin.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Marketing

Gerçek zamanlı ilgili promosyonlar önererek ve proaktif rehberlik yoluyla müşteri ihtiyaçlarını tahmin edin.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Fraud Protection

Müşterileri, gelirlerinizi ve kuruluşunuzun geleceğini büyük ölçekte dijital dolandırıcılığa karşı koruyun.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Customer Insights

Müşterilerinizin nihai 360 derecelik görünümünü oluşturun ve özel alışveriş deneyimleri oluşturmak için gerçek zamanlı deneyimlere erişin.

Daha fazla bilgi edinin

Dynamics 365 Supply Chain Management

Esnek bir tedarik zinciriyle müşteri ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt verin.

Daha fazla bilgi edinin

Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform ile zorlukların üstesinden etkili bir şekilde gelmek için birlikte çalışın. Verileri analiz edin, çözümler oluşturun, işlemleri otomatikleştirin ve sanal temsilciler oluşturun.

Daha fazla bilgi edinin

Microsoft Cloud for Retail ile çözümünüzü iyileştirin

Perakende için geliştirilmiş tümleşik özelliklere sahip Microsoft bulut uygulamalarının ve hizmetlerinin en iyi yönlerini bir araya getirerek gelişmiş perakende deneyimleri oluşturun.