Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Customer Service kaynakları

Sorunsuz, bağlantılı deneyimler sağlayan akıllı, hepsi bir arada çözümü keşfedin.

Dynamics 365 Customer Service kaynakları
Dynamics 365 Customer Service kaynakları

Analist raporları ve araştırma çalışmaları

Sektör uzmanlarının Customer Service hakkında söylediklerini dinleyin

Microsoft, 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center'da lider olarak nitelendirildi. 1 .

Hizmet sunumunu daha etkin hale getirmek ve müşterileri için para tasarrufu sağlamak üzere Microsoft Dynamics 365 dağıtıldı.

Yapılan bu çalışmada müşterilerin Dynamics 365 Customer Service ile gerçekleştirdiği yatırım geri dönüşünü keşfedin.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Microsoft Fark Yaratarak Kazananlar kategorisinde en yüksek puana sahip.

E-kitaplar ve raporlar

Başarılı müşteri hizmetleri kurumlarını yönetme hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

Özel durum hizmetini hızlı bir şekilde değişen iş ortamında sunmayı öğrenmek için bu e-kitabı indirin.

E-kitabı okuyun

Değişen iş ortamları arasında nasıl esnek bir kuruluş oluşturacağınızı öğrenin.

Blogu okuyun

Müşteri hizmetlerinin dünya genelindeki durumuyla ilgili görüşleri keşfedin.

Raporu okuyun

Videolar

Customer Service'ı çalışırken görün.

Customer Service ile ömürlük müşteriler kazanın.

Hizmetle ilgili görüşlerle müşteri memnuniyetini artırın.

Dynamics 365 ile her zaman, her yerde her zaman açık hizmet sunun.

Customer Service ses kanalına genel bakış görüntüsü

Customer Service ses kanalına genel bakış.

Örnek olay incelemeleri

Müşterilerimizin Customer Service ile elde ettikleri başarı hakkındaki bilgileri okuyun.

Openwork çalışmasının görüntüsü

Openwork, Dynamics 365 ile refah yönetimiyle ilgili yenilikler yapıyor ve müşteri ilişkilerini iyileştiriyor.

Hikayeyi okuyun
Care Quality Commission çalışmasının görüntüsü

Bakım Kalitesi Komisyonu, Dynamics 365 ile en yorucu zamanlarda yüksek kaliteli sağlık ve sosyal bakımı destekliyor.

Hikayeyi okuyun
Venca çalışmasının görüntüsü

Online moda perakendecisi Venca, Dynamics 365 ile kişiselleştirilmiş, esnek müşteri hizmetlerinde eğilimleri belirliyor.

Hikayeyi okuyun
Cloud Visionary çalışmasının görüntüsü

Cloud Visionary, Dynamics 365 ile başarıya ulaştıracak altyapı oluşturuyor.

Hikayeyi okuyun
İl yönetimi çalışmasının görüntüsü

Gauteng İl İdaresi proaktif kentsel yönetimi başlatmak için dijitale geçiyor.

Hikayeyi okuyun
KPMG Çalışmasının Görüntüsü

KPMG, Dynamics 365 ile ödemeleri hızlandırıyor, takibi geliştirir.

Hikayeyi okuyun
Kâr amacı gütmeyen kuruluş dijital dönüşüm gerçekleştiriyor görüntüsü

Kâr amacı gütmeyen kuruluş, Dynamics 365 ile krizde olan bir topluluğa yardım etmek için dönüşüm gerçekleştirdi.

Hikayeyi okuyun
Norwegian Bank görüntüsü

Norveç bankası, Dynamics 365 ile müşteri deneyimlerini kolaylaştırıp kişiselleştiriyor.

Hikayeyi okuyun

Web seminerleri

Müşteri hizmetleri liderleri için en iyi uygulamaları paylaşan uzmanları dinleyin.

Microsoft Dynamics 365 ile ömür boyu müşteriler kazanın görüntüsü

Microsoft Dynamics 365 ile ömürlük müşteriler kazanın

Şimdi izleyin
Customer Service ve karma gerçeklik iş dünyasının geleceğini nasıl hazırlıyor? görüntüsü

Customer Service ve karma gerçeklik iş dünyasının geleceğini nasıl hazırlıyor?

Şimdi izleyin
Hızla değişen ortama uyum sağlama görüntüsü

Hızla değişen ortama uyum sağlama

Şimdi izleyin
Kritik bir dönemde müşteri ilişkilerini geliştirme görüntüsü

Kritik bir dönemde müşteri ilişkilerini geliştirme

Şimdi izleyin
Kurumunuzla bağlantılı tüketicileri elinizde tutma görüntüsü

Kurumunuzla bağlantılı tüketicileri elinizde tutma

Şimdi izleyin
Kesintisiz hizmet ile müşteri memnuniyetini artırma görüntüsü

Kesintisiz hizmet ile müşteri memnuniyeti nasıl artırılır?

Şimdi izleyin

Eğitim

Customer Service uygulamanızı destekleyecek isteğe bağlı kurslar

Customer Service kullanmaya başlayın

Customer Service'a çok yönlü kanalı ekleyin

Servis taleplerini Customer Service ile yönetin

Dynamics 365 Customer Service kullanmaya başlayın

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center, 15 Haziran 2021, Nadine LeBlanc | Jim Davies | Varun Agarwal

GARTNER, ABD'de veya diğer ülkelerde Gartner, Inc. şirketinin ve/veya bağlı kuruluşlarının tescilli ticari markası ve servis markasıdır ve burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.

Gartner araştırma yayınlarında geçen hiçbir satıcıyı, ürünü veya hizmeti desteklemez ve teknoloji kullanıcılarına yalnızca en yüksek dereceye veya başka bir belirlemeye sahip bu satıcıları seçmeleri gibi bir tavsiyede bulunmaz. Gartner araştırma yayınları, Gartner'ın araştırma kuruluşunun fikirlerinden oluşur ve bir olay raporu olarak algılanmamalıdır. Gartner, satılabilirliğe veya belirli bir amaca uygunluğa ilişkin garantiler dahil olmak üzere bu araştırmaya yönelik açık veya zımni hiçbir garantiyi kabul etmez. GARTNER, ABD'de veya diğer ülkelerde Gartner, Inc. şirketinin ve/veya bağlı kuruluşlarının tescilli ticari markası ve servis markasıdır ve burada izin alınarak kullanılmıştır. Tüm hakları saklıdır.