Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırması

Kanallar arasında tutarlı, bağlı destek sunmak için sorunsuz, uçtan uca müşteri hizmetleri deneyimleri sağlayın.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

360 ₺

Kullanıcı başına aylık

Temel Customer Service özellikleri

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

684 ₺

Kullanıcı başına aylık

İleri düzey Customer Service özellikleri

Customer Service Eklentileri

Dynamics 365 Customer Service İçin Dijital Mesajlaşma Eklentisi

 

540 ₺

Kullanıcı başına aylık

Dijital mesajlaşma kanallarında zengin çok yönlü kanal etkileşimi

  • Enterprise lisansı gerekir

Dynamics 365 Customer Service İçin Sohbet Eklentisi

 

432 ₺

Kullanıcı başına aylık

Müşteriler ve temsilciler arasında canlı sohbet ile çok yönlü kanal etkileşimi

  • Enterprise lisansı gerekir

İlgili ürünler

Customer Service Ürünlerini Karşılaştırma

Kurumsal ihtiyaçlarınıza en uygun ürünü kolayca belirleyin.

Dynamics 365 Customer Service

Sınırlı    Eklendi    Eklenti   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Sınırsız sayıda adlandırılmış kullanıcı
Servis talebi yönetimi
Bilgi yönetimi
Mobil
Unified Service Desk
Yerleşik zeka
Bağlam destekli öneriler
Hizmet oyunlaştırma
Analizler ve KPI raporlaması
Müşteri adayları (yalnızca oluşturma)
Çoklu oturum desteği
Microsoft Power BI1
Portallar
Uygulama özelleştirmeleri
Özel uygulamalar3 (Microsoft Power Apps)
İş akışı otomasyonu4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Dijital mesajlaşma2
Sohbet2
1 Customer Service uygulama abonelikleri, Power BI içeriğini katıştırma seçeneği içerir. İçeriğe erişimi yapılandırmak için ayrı bir Power BI lisansı gerekebilir.
2 Daha fazla bilgi için lütfen bkz. Dynamics 365 Lisanslama Kılavuzu.
3 Dynamics 365 uygulamasıyla aynı ortam içindeki özel uygulamalar için geçerlidir.
4 Dynamics 365 uygulamasının bağlamına uygun iş akışları için geçerlidir.

Tüm Dynamics 365 uygulamalarında yer alır

Veri güvenliği

Yüzde 99 veya üzerinde çalışma süresi SLA'sı

Office 365 ve LinkedIn ile birlikte çalışır

Akıllı teknolojiler

Telefon ve web desteği

Dynamics 365 Customer Service için yerel ses duyuruldu

Tüm kanallarda tutarlı, bağlı destek sunan tek çözüm.

Bir sonraki adımı atın