Ana içeriğe geçin

Dynamics 365 satış ekibiyle iletişime geçin arabirim öğesi

Dynamics 365 Customer Service fiyatlandırması

Kanallar arasında tutarlı, bağlı destek sunmak için sorunsuz, uçtan uca müşteri hizmetleri deneyimleri sağlayın.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

424,80 ₺

Kullanıcı başına aylık

Temel Customer Service özellikleri

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

807,10 ₺

Kullanıcı başına aylık

İleri düzey Customer Service özellikleri

Customer Service Eklentileri

Dynamics 365 Customer Service İçin Dijital Mesajlaşma Eklentisi

 

637,20 ₺

Kullanıcı başına aylık

Dijital mesajlaşma kanallarında zengin çok yönlü kanal etkileşimi

  • Enterprise lisansı gerekir

Dynamics 365 Customer Service İçin Sohbet Eklentisi

 

509,80 ₺

Kullanıcı başına aylık

Müşteriler ve temsilciler arasında canlı sohbet ile çok yönlü kanal etkileşimi

  • Enterprise lisansı gerekir

İlgili ürünler

Customer Service Ürünlerini Karşılaştırma

Kurumsal ihtiyaçlarınıza en uygun ürünü kolayca belirleyin.

Dynamics 365 Customer Service

Sınırlı

Sınırlı   

Eklendi

Eklendi   

Eklenti

Eklenti   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Sınırsız sayıda adlandırılmış kullanıcı

Dahildir

Dahildir

Servis talebi yönetimi

Dahildir

Dahildir

Bilgi yönetimi

Dahildir

Dahildir

Mobil

Dahildir

Dahildir

Unified Service Desk

Dahil değildir

Dahildir

Yerleşik zeka

Dahil değildir

Dahildir

Bağlam destekli öneriler

Dahil değildir

Dahildir

Hizmet oyunlaştırma

Dahil değildir

Dahildir

Analizler ve KPI raporlaması

Dahil değildir

Dahildir

Birleşik yönlendirme2

Dahil değildir

Dahildir

Müşteri adayları (yalnızca oluşturma)

Dahildir

Dahildir

Çoklu oturum desteği

Dahil değildir

Dahildir

Microsoft Power BI1

Dahildir

Dahildir

Portallar

Dahil değildir

Dahildir

Uygulama özelleştirmeleri

Eklenti

Dahildir

Özel uygulamalar3 (Microsoft Power Apps)

Dahil değildir

Dahildir

İş akışı otomasyonu4 (Microsoft Power Automate)

Dahil değildir

Dahildir

Outlook

Dahildir

Dahildir

Exchange

Dahildir

Dahildir

Excel

Dahildir

Dahildir

OneDrive/SharePoint

Dahildir

Dahildir

OneNote

Dahildir

Dahildir

Dijital mesajlaşma2

Dahil değildir

Eklenti

Sohbet2

Dahil değildir

Eklenti

1 Customer Service uygulama abonelikleri, Power BI içeriğini katıştırma seçeneği içerir. İçeriğe erişimi yapılandırmak için ayrı bir Power BI lisansı gerekebilir.
2 Daha fazla bilgi için lütfen bkz. Dynamics 365 Lisanslama Kılavuzu.
3 Dynamics 365 uygulamasıyla aynı ortam içindeki özel uygulamalar için geçerlidir.
4 Dynamics 365 uygulamasının bağlamına uygun iş akışları için geçerlidir.

Tüm Dynamics 365 uygulamalarına dahildir

Veri güvenliği

Yüzde 99 veya üzerinde çalışma süresi SLA'sı

Office 365 ve LinkedIn ile birlikte çalışır

Akıllı teknolojiler

Telefon ve web desteği

Dynamics 365 Customer Service kullanmaya başlayın