ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

ราคา Dynamics 365 Customer Service

มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ราบรื่นเพื่อมอบการสนับสนุนที่สอดคล้องและเชื่อมต่อในช่องทางต่างๆ

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

$50

ต่อผู้ใช้/เดือน

ความสามารถหลักของ Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

$95

ต่อผู้ใช้/เดือน

ความสามารถขั้นสูงของ Customer Service

Customer Service Add-in

Add-in การส่งข้อความดิจิทัลสำหรับ Dynamics 365 Customer Service

 

$75

ต่อผู้ใช้/เดือน

การมีส่วนร่วมผ่านช่องทาง Omni ที่หลากหลายสำหรับช่องทางการส่งข้อความดิจิทัล

  • จำเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานระดับองค์กร

Add-in การแชทสำหรับ Dynamics 365 Customer Service

 

$60

ต่อผู้ใช้/เดือน

การมีส่วนร่วมผ่านช่องทาง Omni ด้วยการสนทนาสดระหว่างลูกค้าและตัวแทน

  • จำเป็นต้องมีสิทธิ์การใช้งานระดับองค์กร

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ Customer Service

ระบุผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

Dynamics 365 Customer Service

จำกัด    รวม    Add-in   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
ผู้ใช้ที่ระบุชื่อไม่จำกัด
Case Management
การจัดการข้อมูลความรู้
เคลื่อนที่
Unified Service Desk
Embedded Intelligence
คำแนะนำตามบริบท
Gamification ในบริการ
การวิเคราะห์และการรายงาน KPI
ลูกค้าเป้าหมาย (การสร้างเท่านั้น)
การรองรับหลายเซสชัน
Microsoft Power BI1
พอร์ทัล
การกำหนดแอพลิเคชันเอง
แอปพลิเคชันแบบกำหนดเอง3 (Microsoft Power Apps)
การทำงานอัตโนมัติของลำดับงาน4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
การส่งข้อความดิจิทัล2
แชท2
1 การสมัครใช้งานแอปพลิเคชัน Customer Service จะรวมตัวเลือกเพื่อฝังเนื้อหา Power BI อาจต้องใช้สิทธิ์การใช้งาน Power BI แบบแยกต่างหากเพื่อกำหนดค่าการเข้าถึงเนื้อหา
2 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู คู่มือการให้สิทธิ์การใช้งาน Dynamics 365
3 นำไปใช้กับแอปพลิเคชันที่กำหนดเองภายในสภาพแวดล้อมเดียวกันกับแอปพลิเคชัน Dynamics 365
4 นำไปใช้กับเวิร์กโฟลว์ที่แม็ปกับบริบทของแอปพลิเคชัน Dynamics 365

รวมอยู่ในแอปพลิเคชัน Dynamics 365 ทั้งหมด

ความปลอดภัยของข้อมูล

SLA เวลาทำงาน 99 เปอร์เซ็นต์หรือสูงกว่า

ทำงานกับ Office 365 และ LinkedIn

เทคโนโลยีอัจฉริยะ

การสนับสนุนทางโทรศัพท์และเว็บ 

Get started with Dynamics 365 Customer Service

ดำเนินการขั้นตอนต่อไป