Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Dynamics 365 Field Service

Lös kundens problem vid första besöket – varje gång

Erbjud proaktiv service

Säkerställ en konsekvent och pålitlig drift genom att förutse, identifiera och lösa serviceproblemen redan innan kunden vet om dem.

Bild för Ge proaktiv service

Optimera schemaläggningen med AI

Leverera en utmärkt kundupplevelse på plats samtidigt som du optimerar resurser och kostnader genom bara skicka ut teknikerna när och dit de behövs som bäst.

Bild för Förstå kundernas avsikter

Åtgärda problem vid första besöket

Bygg förtroende och lojalitet hos kunderna genom att förse tekniker och servicechefer med rätt verktyg och den information de behöver för att kunna lösa problemen vid första besöket.

Bild för Åtgärda problem vid första besöket

Digital omvandling med Dynamics 365

Liberty Travel

Siemens Smart Infrastructure förnyar serviceupplevelsen

Läs om hur företaget hanterar utmaningar med urbanisering och klimatförändringar genom att koppla ihop energisystem, byggnader och industrier.


Erbjud differentierade serviceuppdrag

Ge tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt

Åtgärda fler fel vid första besöket och öka teknikernas produktivitet med

  • smart ruttplanering
  • integration med Sakernas Internet (IoT)
  • samarbete med experter på distans med hjälp av mixad verklighet.

Titta på en demonstration

Utnyttja teknikern maximalt och minimera restiden

Hjälp avsändarna uppnå affärsmålen med

  • inbäddad optimering med schemaläggningstavlan
  • scheman som uppfyller serviceavtalen (SLA)
  • prediktiv restid och arbetstid.

Minska driftstoppen genom att spåra och hantera tillgångar

Definiera attribut som kännetecknar olika tillgångar med

  • möjligheten att identifiera tillgångens plats och hierarki
  • geofencing-funktioner
  • övervakning av tillgångsegenskaper över tid.

Gartner Magic Quadrant för hantering av fältservice

Se varför Microsoft utnämnts till ledare i 2020 års upplaga av Magic Quadrant för hantering av fältservice och vad det innebär för ditt arbete med IoT.

Ta nästa steg

Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i den här forskningspublikationen, eller rekommenderar teknikanvändarna att välja någon av leverantörerna med de högsta betygen eller andra typer av beteckningar. Forskningspublikationerna från Gartner består av utlåtanden från Gartners forskningsorganisation och bör inte betraktas som fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, gällande den här undersökningen, inklusive garantier om säljbarhet och lämplighet för särskilda ändamål.