Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Dynamics 365 Customer Voice

Skapa en bättre upplevelse genom att förstå dina kunder bättre

Samla, analysera och spåra feedback i realtid i en lättanvänd, skalbar lösning för feedbackhantering.

Nyheter

Personanpassa upplevelser utmed hela kundfärden med enkäter i realtid och uppföljande åtgärder.

Lyssna på kunderna oavsett var de befinner sig

Följ löpande upp kundernas uppfattning av dina produkter och tjänster genom att samla in feedback direkt från olika kanaler med personligt anpassade undersökningar.

Bild för Customer Voice-undersökning

Maximera insikterna och kommunicera bättre med kunderna

Få en bättre förståelse för kunderna genom att undersöka kundsentiment, trender och mått som är viktiga för din verksamhet.

Integrera data i hela organisationen

Se till att alla teammedlemmar kommunicerar på samma rekommenderade sätt i alla kanaler genom att skapa enhetliga kundprofiler på din kunddataplattform.

Skapa bättre kundrelationer genom att kommunicera proaktivt

Kommunicera med dina kunder när det verkligen behövs med prediktiva insikter, automatiska aviseringar och anpassade arbetsflöden.

Skapa nya affärsmöjligheter genom att spåra kundsentiment

Logotyp för Microsoft

Apollo Travel förutser kundernas behov

Läs om hur Europas största reseföretag har förbättrat kundkommunikationen och kundupplevelsen och samtidigt skapat återkommande försäljning med Dynamics 365 Customer Voice.

Lär känna dina kunder

Förvandla rådata till djupare insikter, dela data mellan system och skapa varumärkeslojalitet genom att reagera direkt.

  • Ökad förståelse
  • Starkare kundkontakter
  • Anpassade undersökningsfunktioner
  • Fördefinierade mallar
  • Distribution och insamling i flera kanaler
Bild på automatisering med kartnålar
  • Optimerade nöjdhetsmått
  • Visualiserade insikter på instrumentpanel
  • Data som integreras mellan system
Bild på instrumentpanel med mått på kundnöjdhet och kartnålar
  • Automatiska aviseringar och utlösare
  • Instrumentpanel för kundhantering
  • Uppföljning i realtid
Bild på aviseringslista med kartnålar

Läs mer om trender för Kundröst (VoC)

Explore The Top 10 Trends Among VoC Leaders, en rapport från Forrester Research.

Utforska tilläggslösningar i Microsoft AppSource

Fördefinierade lösningar och konsulttjänster från Microsoft-partner

Ta nästa steg