Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Resurser för Dynamics 365 Customer Service

Upptäck den intelligenta och kompletta lösningen för smidiga och uppkopplade upplevelser.

Resurser för Dynamics 365 Customer Service
Resurser för Dynamics 365 Customer Service

Analytikerrapporter och forskningsstudier

Se vad branschexperterna som säger om Customer Service

Microsoft har utnämnts till ledare i 2020 års upplaga av Magic Quadrant för CRM Customer Engagement Center 1 .

Microsoft Dynamics 365 har använts för att rationalisera serviceleveransen och spara pengar åt kunderna.

Läs om vilken avkastning kunderna får med Dynamics 365 Customer Service i undersökningen från Forrester.

Microsoft får den högsta poängen i kategorin "Winners with Distinction".

E-böcker och rapporter

Få ingående information om hur du kan skapa en bättre kundtjänstorganisation.

Ladda ned den här e-boken om du vill läsa mer om hur du kan erbjuda bättre service när förutsättningarna snabbt förändras.

Läs e-boken

Läs om hur du kan skapa en motståndskraftig organisation när förutsättningarna för företagen ständigt förändras.

Läs bloggen

Läs den här rapporten från Forrester om vilken effekt ny teknik har på digitala upplevelser.

Läs rapporten

Skaffa insikter om det globala tillståndet för kundtjänst.

Läs rapporten

Videor

Se hur Customer Service fungerar i praktiken.

Behåll kunderna längre med Customer Service.

Förbättra kundnöjdheten med serviceinsikter.

Leverera service när som helst och var som helst med Dynamics 365.

Bild för översikt över röstkanalen i Customer Service

Översikt över röstkanalen i Customer Service.

Kundcase

Läs om vad våra kunder uppnått med Customer Service.

Bild för Openwork-undersökning

Openwork förnyar förmögenhetsförvaltningen och förbättrar kundrelationerna med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för Care Quality Commission-undersökning

Care Quality Commission bedriver hälsovård och social omsorg i prövande tider med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för Venca-undersökning

Onlinemodebutiken Venca sätter trender med en personanpassad och flexibel kundtjänst med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för CloudVisionary-undersökning

CloudVisionary bygger en infrastruktur för framgång med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för undersökning om lokala myndigheter

Myndigheterna i provinsen Gauteng digitaliserar för att kommunicera med medborgarna.

Läs artikeln
Bild för KPMG-undersökning

KPMG får snabbare betalningar och bättre uppföljning med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för ideell organisation genomför digital omvandling

En ideell organisation hjälper ett samhälle i kris genom digital omvandling med Dynamics 365.

Läs artikeln
Bild för norsk bank

Norsk bank rationaliserar och personanpassar kundupplevelserna med Dynamics 365.

Läs artikeln

Webbseminarier

Lyssna på experter som delar med sig av sina bästa tips för kundtjänstansvariga.

Bild för Behåll kunderna längre med Microsoft Dynamics 365

Behåll kunderna längre med Microsoft Dynamics 365

Titta nu
Bild för Hur kundtjänst och mixad verklighet banar vägen för framtidens sätt att arbeta

Hur kundtjänst och mixad verklighet banar vägen för framtidens sätt att arbeta

Titta nu
Bild för Anpassa organisationen till förutsättningar som ändras snabbt

Anpassa organisationen till förutsättningar som ändras snabbt

Titta nu
Bild för Så här främjar du kundrelationer i en kritisk tid

Odla kundrelationer i en kritisk tid

Titta nu
Bild för Se till att kunderna håller kontakten med ditt företag

Se till att kunderna håller kontakten med ditt företag

Titta nu
Bild för Så får du nöjdare kunder med service dygnet runt

Så får du nöjdare kunder med service dygnet runt

Titta nu

Utbildning

Utbildning på begäran som hjälper dig att implementera Customer Service

Kom i gång med Customer Service

Inför flerkanalslösningar i Customer Service

Hantera ärenden med Customer Service

Prova Dynamics 365 Customer Service

Ta nästa steg.

1 Gartner rekommenderar inte någon leverantör, produkt eller tjänst som beskrivs i den här forskningspublikationen, eller rekommenderar teknikanvändarna att välja någon av leverantörerna med de högsta betygen eller andra typer av beteckningar. Forskningspublikationerna från Gartner består av utlåtanden från Gartners forskningsorganisation och bör inte betraktas som fakta. Gartner friskriver sig från alla garantier, såväl uttryckliga som underförstådda, gällande den här undersökningen, inklusive garantier om säljbarhet och lämplighet för särskilda. GARTNER är ett registrerat varumärke och tjänstmärke som tillhör Gartner, Inc. och/eller dess dotterbolag i USA och internationellt och används häri efter tillåtelse. Med ensamrätt.