Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Microsoft CDP-video

Den perfekta helhetsbilden av dina kunder

Lär känna dina kunder ännu bättre med en kunddataplattform i realtid från Microsoft

Kommunicera med kunder på ett helt nytt sätt

Bild för Kommunicera med kunder på ett helt nytt sätt

Ge marknadsförings-, försäljnings- och serviceteamen bättre förutsättningar med en självbetjäningslösning och AI-underbyggda‑insikter

Skaffa lönsamma kunder

Omvandla kända och okända potentiella kunder till engagerade kunder.

Öka korsförsäljning och merförsäljning

Ge anpassade rekommendationer som maximerar kundvärdet.

Öka kundernas lojalitet och behåll dem

Behåll kunderna längre genom att arbeta med kundsignaler och feedback i realtid.

Minska kostnaden per konvertering

Optimera antalet konverteringar under hela kundens färd med automatiserade arbetsflöden och AI-underbyggda insikter.

Basera alla interaktioner på insikter om kunden och på kundens röst

Walgreens Boots Alliance

”Möjligheten att kombinera kunddatauppsättningar som tidigare varit spretiga, inklusive information från fler än 100 miljoner medlemmar i våra bonusprogram, till en mer enhetlig vy över kunden – som baseras på de här moderna teknikplattformarna – gör att vi kan anpassa vårt flerkanalserbjudande till både vården och detaljhandeln.”

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Enhetliga data. AI-underbyggda insikter. Proaktiv kommunikation.

Sätt kunden och deras upplevelser i centrum genom att dra nytta av samordnade data, AI-baserade insikter och vägledning i realtid. Skapa personanpassade och relevanta interaktioner med kunden, oavsett var och hur de interagerar med din verksamhet.

Samordna data och skapa insikter i realtid

Lär känna dina kunder

Skapa AI-underbyggda insikter genom att samordna transaktions-, beteende- och demografidata med hjälp av Målgruppsinsikter, en funktion som ingår i Dynamics 365 Customer Insights.

Utforska målgruppsinsikter

Förstå kundbeteendet

Se vad kunderna gör på dina digitala plattformar med hjälp av digitala analyser från Engagemangsinsikter, en funktion som ingår i Dynamics 365 Customer Insights.

Utforska Engagemangsinsikter (förhandsversion)

Samla in kundsentiment

Förbättra dina kundprofiler genom att hämta in kundfeedback direkt via undersökningsdata med hjälp av Dynamics 365 Customer Voice.

Utforska Customer Voice
Målgruppsinsikter
Engagemangsinsikter
Kundens röst
Målgruppsinsikter

Lär känna dina kunder

Skapa AI-underbyggda insikter genom att samordna transaktions-, beteende- och demografidata med hjälp av Målgruppsinsikter, en funktion som ingår i Dynamics 365 Customer Insights.

Målgruppsinsikter

Förstå kundbeteendet

Se vad kunderna gör på dina digitala plattformar med hjälp av digitala analyser från Engagemangsinsikter, en funktion som ingår i Dynamics 365 Customer Insights.

Målgruppsinsikter

Samla in kundsentiment

Se vad kunderna gör på dina digitala plattformar med hjälp av digitala analyser från Engagemangsinsikter, en funktion som ingår i Dynamics 365 Customer Insights.

Aktivera insikter för mer relevant kommunikation

Personanpassade upplevelser

Strukturera kundens färd genom att aktivera insikter i alla marknadsförings-, försäljnings- och serviceappar via nyckelfärdig integration och inbäddade kundprofilkort.

Intelligent beslutsfattande

Få djupare insikter med innehållsrika datavisualiseringar och instrumentpaneler. Erbjud kundinriktade upplevelser och processer med hjälp av appar som kan anpassas med minimal kodning och automatiserade arbetsflöden.

Obegränsade analyser

Berika kunddata med drift- och IoT-data (Sakernas Internet) genom att använda Azure Synapse Analytics för förutsägande modellering och avancerade analyser.

Används av företag inom olika branscher

Finansiella tjänster

Finansiella tjänster

Erbjud bättre upplevelser.

Detaljhandel

Detaljhandel

Bygg långvariga kundrelationer.

Snabbmatsrestauranger

Snabbmatsrestauranger

Servera smakfulla upplevelser.

Myndigheter

Myndigheter

Förnya medborgarnas upplevelse.