Gå vidare till huvudinnehållet

Dynamics 365-widget för att kontakta försäljningsavdelningen

Bild för Kraftfull kunddataplattform i realtid

Dynamics 365 Customer Insights

Ledande och storskalig plattform för kunddata

Leverera oöverträffade kundupplevelser med AI och analyser i världsklass.

Viktiga funktioner i Dynamics 365 Customer Insights

Målgruppsinsikter

Generera AI-baserade insikter i realtid genom att samordna alla dina kunddata.

Engagemangsinsikter (förhandsversion)

Förstå kundbeteendet med hjälp av digitala analyser och tvärkanalsanlyser.

Realtid

Skapa en helhetsbild av kunderna genom att samordna transaktions-, beteende- och demografidata i realtid.

Bild för Samordna data och skapa insikter i realtid

Tvärkanal

Få en fullständig bild av kunden med digitala analyser och tvärkanalsanlyser.

Bild för Tvärkanal

Handlingsbar

Optimera kundens färd med färdiga och anpassade interaktiva rapporter.

Bild för Handlingsbar

AI-baserade

Förutse kundens behov genom att ta fram värdefulla insikter med inbyggda AI-modeller, eller använd anpassade modeller om du vill få ännu djupare insikter.

Bild för AI-baserade

Leverantörsoberoende

Koppla ihop hela stacken så att du kan fatta välgrundade beslut, automatisera processer och personanpassa kundkommunikationen i olika kanaler utifrån insamlade data.

Bild för Leverantörsoberoende

Verkliga kunder, faktiska resultat

Logotyp för Chipotle

Chipotle ökar kundbasen med upp till 30 procent

Läs om hur Chipotle Mexican Grill lyckats konvertera fler gäster till bonusmedlemmar genom att servera en aptitlig och personanpassad upplevelse.

Från reaktiv till proaktiv

Visa resultaten snabbare med en AI-baserad kunddataplattform som fungerar med din befintliga stack.

  • AI med självbetjäning
  • Anpassningsbar AI
  • Transaktionell och prenumerationsbaserad omsättning
  • Produktrekommendationer
  • Kundens livstidsvärde
  • AI-rekommenderade segment och åtgärder
  • Intelligent mappning och matchning av data
  • Automatisk berikning med hjälp av varumärkessamhörighet
  • Anpassade modeller för maskininlärning
  • Kontinuerlig profilförstärkning
  • Djupare insikter med Azure Synapse Analytics

Microsoft utnämns till ledare i Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, kvartal 3, 2020

Driv hela kundens färd med en kunddataplattform med självbetjäning

Skaffa nya lönsamma kunder genom personanpassade kampanjer och personligare kommunikation.

Öka kundvärdet genom att rekommendera produkter samt generera korsförsäljning och merförsäljning.

Behåll kunderna och gör dem nöjdare genom att erbjuda proaktiv service.