Перейти к основному содержимому

Dynamics 365 + Microsoft Teams

Удобная совместная работа. Слаженное обслуживание.

Предоставьте всем пользователям возможность совместной работы, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание клиентов в рамках рабочих процессов в Microsoft Teams.

Читать блог

Совместная работа из любого места в интегрированной рабочей области

Приглашайте сотрудников организации просматривать записи клиентов Dynamics 365 и вносить свой вклад в чате или на канале Microsoft Teams.

Обеспечьте связь по всей организации: проводите совещания, общайтесь, звоните и совместно работайте в Dynamics 365.

Объединяйте связанные беседы с помощью контекстуальных и рекомендуемых чатов в реальном времени и отслеживайте тональность клиентов, чтобы удовлетворять их потребности.

Повысьте вовлеченность аудитории во время и после мероприятий по нескольким каналам с помощью интересного содержимого и рекомендаций.

Клиенты стимулируют изменения с помощью Dynamics 365 и Microsoft Teams

Повышение качества обслуживания покупателей в физических и интернет-магазинах

Компания Mattress Firm расширила возможности совместной работы для сотрудников отдела продаж с помощью Dynamics 365 и Microsoft Teams.

Узнать больше о приложениях Dynamics 365

Marketing

Бизнес-пользователи могут организовывать и рекламировать мероприятия, а также составлять отчеты о них, чтобы превращать посетителей в лояльных клиентов.

Sales

Повысьте эффективность цифровых продаж с помощью современных возможностей для удаленной совместной работы, которые обеспечивают непревзойденную командную работу и тесное взаимодействие.

Обслуживание

Предоставьте агентам и техническим специалистам возможность быстро решать проблемы клиентов, обеспечив совместную работу с экспертами в реальном времени из их рабочей области Dynamics 365.

Commerce

Повысьте эффективность сотрудников с помощью функций для управления задачами и средств для совместной работы.

Remote Assist

Предоставьте линейному персоналу возможность совместно работать с удаленными специалистами и решать проблемы в реальном времени с помощью смешанной реальности.

Human Resources

Предоставьте сотрудникам возможность отправлять и утверждать запросы на отпуск с помощью удобных средств для самообслуживания.