Перейти к основному содержимому

Мини-приложение "Связь с отделом продаж Dynamics 365"

Цены на Dynamics 365 Customer Service

Обеспечьте идеальный и комплексный сервис, чтобы предоставлять согласованную и связанную поддержку по всем каналам.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

3 125 ₽

на пользователя в месяц

Базовые возможности Customer Service

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

5 937,50 ₽

на пользователя в месяц

Дополнительные возможности Customer Service

Надстройки Customer Service

Надстройка "Обмен цифровыми сообщениями" для Dynamics 365 Customer Service

 

4 687,50 ₽

на пользователя в месяц

Расширенное многоканальное взаимодействие по каналам обмена цифровыми сообщениями

  • Требуется лицензия Enterprise

Надстройка "Чат" для Dynamics 365 Customer Service

 

3 750 ₽

на пользователя в месяц

Многоканальное взаимодействие клиентов и агентов в режиме чата

  • Требуется лицензия Enterprise

Связанные продукты

Сравнить продукты Customer Service

Легко определите, какой продукт лучше всего подходит для ваших бизнес-задач.

Dynamics 365 Customer Service

Ограниченная    Включено    Надстройка   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Неограниченное количество именованных пользователей
Управление обращениями
Управление знаниями
Мобильные устройства
Unified Service Desk
Встроенная аналитика
Контекстные рекомендации
Игрофикация служб
Аналитика и отчеты по ключевым показателям эффективности
Потенциальные клиенты (только создание)
Поддержка нескольких сеансов
Microsoft Power BI1
Порталы
Настройки приложений
Собственные приложения3 (Microsoft Power Apps)
Автоматизация бизнес-процессов4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
Обмен цифровыми сообщениями2
Чат2
1 Подписки на приложение Customer Service позволяют внедрять содержимое Power BI. Для настройки доступа к содержимому может потребоваться отдельная лицензия на Power BI.
2 Дополнительные сведения см. в Руководство по лицензированию Dynamics 365.
3 Применяется к собственным приложениям в той же среде, что и приложение Dynamics 365.
4 Применяется к рабочим процессам, которые сопоставляются с контекстом приложения Dynamics 365.

Включено во все приложения Dynamics 365

Защита данных

Соглашение об уровне обслуживания с гарантией времени бесперебойной работы 99% или выше

Работает с Office 365 и LinkedIn

Интеллектуальные технологии

Поддержка онлайн и по телефону

Представляем нативную поддержку голосового канала в Dynamics 365 Customer Service

Одно решение обеспечивает согласованную и связанную поддержку по всем каналам.

Сделайте следующий шаг