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Recursos do Dynamics 365 Customer Voice

Explore e-Books, vídeos e webinars para se informar sobre soluções de gestão de feedback.

E-books e infografias

Saiba mais sobre a gestão de feedback soluções

O Poder de Conhecer os Clientes

Leia o e-book

Conhecer verdadeiramente os clientes

Veja a infografia

Cativar os seus Clientes em Apenas Três Passos

Leia o e-book

Vídeos

Veja como o Dynamics 365 Customer Voice ajuda-o a entrar em contacto com os seus clientes

Enviar inquéritos em tempo real no Dynamics 365

Enviar inquéritos em tempo real no Dynamics 365

Crie inquéritos personalizados

Crie inquéritos personalizados

Importe o feedback de crítica dos produtos

Importe o feedback de crítica dos produtos

Implementação de inquéritos por telefone

Implementação de inquéritos por telefone

Solução de feedback de clientes automatizada para o setor bancário

Solução de feedback de clientes automatizada para o setor bancário

Utilize inquéritos durante o COVID-19

Utilize inquéritos durante o COVID-19

Identifique fatores de satisfação e analise o impacto financeiro

Identifique fatores de satisfação e analise o impacto financeiro

Envie inquéritos após sessões de chat do customer service

Envie inquéritos após sessões de chat do customer service

Obtenha uma visão holística dos seus clientes e das suas ações com o Customer Insights.

Obtenha uma visão holística dos seus clientes e das suas ações com o Customer Insights.

Histórias de sucesso

Leia sobre o sucesso alcançado pelos clientes com o Dynamics 365 Customer Voice

A Panduit automatiza os inquéritos para compreender melhor os clientes e aumentar a fidelização

Leia a história

A Toyota alinha as comunicações e as decisões para cativar os colaboradores

Leia a história

A DAI melhora a saúde das mulheres com feedback em tempo real

Leia a história

A Care Quality Commission promove cuidados de saúde e assistência social inquirindo os prestadores de cuidados ao domicílio

Leia a história

Webinars

Descubra as melhores práticas de voz do cliente

Promova a interação e o sucesso dos clientes com um programa de voz do cliente (VoC).

Promova a interação e o sucesso dos clientes com um programa de voz do cliente (VoC).

Veja o webinar
Crie um programa VoC de qualidade superior e promova a tomada de decisões inteligente em toda a empresa.

Crie um programa VoC de qualidade superior e promova a tomada de decisões inteligente em toda a empresa.

Veja o webinar

Formação

Cursos a pedido do Microsoft Learn

Começar a trabalhar com o Dynamics 365 Customer Voice

Automatizar inquéritos com o Microsoft Power Automate

Criar relatórios de clientes com o Microsoft Power BI

Começar a trabalhar com o Dynamics 365 Customer Voice