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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Habilite o futuro do varejo com o Dynamics 365

Inclua mais dimensões em cada experiência de varejo com uma combinação líder de mercado de funcionalidades, arquitetura e IA, permitindo que você envolva os clientes com confiança e agilidade.

O varejo ágil e significativo se torna possível

Esteja na vanguarda da inovação no varejo, conectando e unificando facilmente experiências de varejo centradas no cliente com soluções comerciais inteligentes e adaptáveis.

Conheça seus clientes para interagir com relevância

Acesse mais fontes de dados juntamente com sinais em tempo real para obter recomendações que proporcionam interações mais significativas nos momentos de maior impacto.

Envolva os clientes com um objetivo em todos os canais

Conecte-se sem problemas e alcance os clientes como, quando e onde eles compram, da demanda à entrega.

Maximize a lucratividade em longo prazo

Vá além do envolvimento típico do cliente para oferecer o varejo omnicanal mais lucrativo, adicionando os recursos operacionais críticos de que você precisa.

Ajudar os líderes do varejo a reimaginar o caminho à frente

Logotipo da Dr. Martens

"O Microsoft Dynamics 365 nos dá uma solução globalmente viável... [com] as ferramentas, a plataforma e a capacidade de triplicar nossos negócios nos próximos 5 a 10 anos."

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

Guie os clientes em jornadas que eles vão adorar

Conquiste mais defensores da marca e aumente a conversão, satisfazendo de maneira proativa as necessidades dos clientes por meio de experiências avançadas em toda a jornada de compra e agilizando a geração de valor com o Dynamics 365.

Avaliação

Envolva os clientes no momento de consideração com experiências avançadas e diferenciadas.

  • Orquestração da jornada do cliente

  • Pesquisa e descoberta inteligentes

  • Participação personalizada dos clientes

  • Comércio orientado pelo conteúdo

Compra

Permita que os clientes comprem quando e onde quiserem, em qualquer canal, com opções de compra perfeitamente conectadas.

  • Experiências de comércio omnicanal

  • Gerenciamento de lojas de varejo

  • Preços e promoções

  • Vendas do call center

Após a compra

Conquiste clientes para sempre com ferramentas intuitivas e dinâmicas para superar todas as expectativas.

  • Programas de fidelidade e retenção

  • Devoluções de produtos em vários canais

  • SAC intuitivo

  • Gerenciamento da experiência do cliente apoiado pela plataforma de dados do cliente

Merchandising

Crie uma única fonte de verdade para que sua empresa planeje e agregue valor com insights em tempo real e uma infraestrutura conectada.

  • Visibilidade do estoque em tempo real

  • Gerenciamento de informações do produto

  • Alocação e reabastecimento

  • Categorização, planejamento de sortimento e suporte de catálogo

Operações de varejo

Capacite os funcionários, elimine a redundância e disponibilize insights relevantes para sua equipe quando for importante.

  • Análise e operações de lojas de varejo

  • Gerenciamento de finanças e pagamentos

  • Proteção da conta, além de prevenção de fraudes e perdas

  • Otimização e análise do espaço de Pesquisa Visual Computacional

Abastecimento

Dê mais opções aos clientes e reduza os custos associados ao abastecimento de produtos.

  • Funcionalidades de compra sem contato

  • Compre online, retire ou devolva na loja

  • Gerenciamento inteligente de pedidos

  • Gerenciamento de depósito avançado

Aprimore as experiências de compra unificando dados em uma plataforma adaptável

Conecte os dados em todos os seus sistemas de varejo com o Microsoft Dataverse.

Obtenha insights práticos por meio de uma poderosa plataforma de dados do cliente.

Inove facilmente em uma plataforma com pouco código com a Microsoft Power Platform.

Assumir a liderança

Reconhecida como Líder no IDC MarketScape: avaliação de 2020 de fornecedores de software de plataforma de comércio de varejo mundial, a Microsoft promove o varejo inteligente.

Explore os produtos do Dynamics 365 e da Microsoft Power Platform

Dynamics 365 Commerce

Ofereça experiências de compra personalizadas, seguras e protegidas em canais físicos e digitais.

Saiba mais

Dynamics 365 Customer Service

Encante os clientes com o contato oportuno e consistente por meio de pontos de interação em qualquer canal de comunicação.

Saiba mais

Dynamics 365 Marketing

Preveja as necessidades do cliente por meio de orientação proativa e recomendação de promoções relevantes em tempo real.

Saiba mais

Dynamics 365 Fraud Protection

Proteja seus clientes, sua receita e o futuro de sua organização contra fraudes digitais em escala.

Saiba mais

Dynamics 365 Customer Insights

Crie a melhor visão completa de seus clientes e obtenha insights em tempo real para gerar experiências de compra excepcionais.

Saiba mais

Dynamics 365 Supply Chain Management

Responda rapidamente às necessidades dos clientes com uma cadeia de fornecedores resiliente.

Saiba mais

Microsoft Power Platform

Trabalhe em conjunto para enfrentar os desafios de forma eficaz com a Microsoft Power Platform: analise dados, desenvolva soluções, automatize processos e crie agentes virtuais.

Saiba mais

Aperfeiçoe sua solução com o Microsoft Cloud for Retail

Crie experiências de varejo avançadas, reunindo o melhor dos aplicativos e serviços de nuvem da Microsoft com recursos integrados desenvolvidos para o varejo.


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