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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Recursos do Dynamics 365 Customer Service

Descubra a solução inteligente e completa que oferece experiências conectadas e perfeitas.

Recursos do Dynamics 365 Customer Service
Recursos do Dynamics 365 Customer Service

Relatórios de analistas e estudos de pesquisa

Veja o que os especialistas da indústria dizem sobre o Customer Service

Microsoft nomeada como Líder no Magic Quadrant de 2020 para CRM Customer Engagement Center 1 .

Microsoft Dynamics 365 implantado para agilizar a entrega de serviços e economizar dinheiro para seus clientes.

Descubra o ROI que os clientes obtêm com o uso do Dynamics 365 Customer Service neste estudo encomendado.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

A Microsoft obteve a maior pontuação na categoria Vencedores com Distinção.

E-books e relatórios

Obtenha informações detalhadas sobre como gerenciar organizações de serviço de atendimento ao consumidor de sucesso.

Baixe este e-book para saber como prestar serviço excepcional em um panorama de negócios em constante mudança.

Leia o e-book

Saiba como criar uma organização resiliente em meio a cenários de negócios em constante mudança.

Leia o blog

Leia este relatório da Forrester sobre o impacto da tecnologia emergente nas experiências digitais.

Leia o relatório

Descubra insights sobre o estado global do serviço de atendimento ao consumidor.

Leia o relatório

Vídeos

Veja o Customer Service em ação.

Conquiste clientes para toda a vida com o Customer Service.

Aumente a satisfação do cliente com insights de serviço.

Preste serviço sempre ativo a qualquer hora e em qualquer lugar com o Dynamics 365.

Imagem de visão geral do canal de voz do Customer Service

Visão geral do canal de voz do Customer Service.

Casos de sucesso

Leia sobre o sucesso que nossos clientes alcançaram com o Customer Service.

Imagem de estudo da Openwork

A Openwork inovou o gerenciamento de patrimônio e melhorou o relacionamento com o cliente com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de estudo da Care Quality Commission

A Care Quality Commission promoveu o serviço social e de saúde de alta qualidade nos momentos mais difíceis com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de estudo da Venca

A varejista de moda online Venca definiu tendências em serviço de atendimento ao consumidor personalizado e flexível com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de estudo de visionário da nuvem

Visionário da nuvem criou uma infraestrutura para o sucesso com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de estudo do governo de província

O Governo da Província de Gauteng se tornou digital para estimular a participação cívica proativa.

Leia a história
Imagem de estudo da KPMG

KPMG acelerou os pagamentos e melhorou o rastreamento com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de Organização sem fins lucrativos se transformou digitalmente

Organização sem fins lucrativos se transformou para ajudar uma comunidade em crise com o Dynamics 365.

Leia a história
Imagem de banco norueguês

Banco norueguês otimizou e personalizou as experiências de clientes com o Dynamics 365.

Leia a história

Webinars

Conheça as práticas recomendadas por especialistas para líderes de serviço de atendimento ao consumidor.

Imagem de Conquiste clientes para a vida toda com o Microsoft Dynamics 365

Conquiste clientes para a vida toda com o Microsoft Dynamics 365

Assista agora
Imagem de Como o SAC e a realidade misturada abrem caminho para o futuro do trabalho

Como o serviço de atendimento ao consumidor e a realidade misturada abrem caminho para o futuro do trabalho

Assista agora
Imagem de Adapte-se a um ambiente em rápida mudança

Adapte-se a um ambiente em rápida mudança

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Imagem de Como promover o relacionamento com o cliente em um momento crítico

Como promover relacionamentos com os clientes em um momento crítico

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Imagem de Manter os consumidores conectados à sua empresa

Mantenha os consumidores conectados com sua empresa

Assista agora
Imagem de Como aumentar a satisfação do cliente com o serviço sempre ativo

Como aumentar a satisfação do cliente com o serviço sempre ativo

Assista agora

Treinamento

Cursos sob demanda para dar suporte à sua implementação do Customer Service

Introdução ao Customer Service

Incorpore recursos de omnicanal ao Customer Service

Gerencie ocorrências com o Customer Service

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1 A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas publicações de pesquisa e não recomenda que os usuários de tecnologia selecionem somente os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa da Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa da Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fatos. A Gartner recusa todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comerciabilidade ou adequação a determinado propósito. GARTNER é uma marca registrada e marca de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos EUA e internacionalmente e é usada aqui com permissão. Todos os direitos reservados.