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Widget vendas de contato do Dynamics 365

Imagem da plataforma de dados do cliente poderosa e em tempo real

Dynamics 365 Customer Insights

Plataforma líder de dados de clientes empresariais

Ofereça experiências incomparáveis ao cliente com IA e análise de classe mundial.

Principais funcionalidades do Dynamics 365 Customer Insights

Insights de público-alvo

Unifique todos os dados de seus clientes para gerar insights baseados em IA em tempo real.

Insights de participação (versão preliminar)

Entenda o comportamento do cliente usando análises digitais e entre canais.

Tempo real

Reúna dados transacionais, comportamentais e demográficos em tempo real para obter uma visão completa de seus clientes.

Imagem para unificar dados para insights em tempo real

Entre canais

Obtenha uma visão completa do cliente com análises digitais e entre canais.

Imagem de Entre canais

Acionável

Otimize a jornada do cliente com relatórios interativos personalizados e prontos para uso.

Imagem de Prático

Baseados em IA

Preveja as necessidades do cliente obtendo insights poderosos por meio de modelos de IA predefinidos ou use modelos personalizados para obter insights mais profundos.

Imagem de Baseados em IA

Neutralidade de fornecedor

Conecte toda a sua pilha para aproveitar os dados e tomar decisões embasadas, automatizar processos e personalizar a participação do cliente em todos os canais.

Imagem de Neutralidade de fornecedor

Clientes reais, resultados reais

Logotipo da Chipotle

A Chipotle aumentou sua base em até 30%

Veja como a Chipotle Mexican Grill ofereceu experiências personalizadas para converter mais clientes em membros do programa de fidelidade.

De reativo para proativo

Veja resultados mais rapidamente com uma CDP (plataforma de dados do cliente) habilitada pela IA que funciona com sua pilha existente.

  • IA de autoatendimento
  • IA personalizável
  • Rotatividade transacional e de assinaturas
  • Recomendações de produtos
  • Valor da vida útil do cliente
  • Segmentos e medidas recomendados pela IA
  • Resolução e mapeamento de dados inteligentes
  • Enriquecimento automático usando afinidades de marca
  • Modelos de aprendizado de máquina personalizados
  • Aumento contínuo do perfil
  • Insights mais profundos com o Azure Synapse Analytics

Microsoft nomeada uma das líderes no The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, 3º trimestre de2020

Potencialize toda a jornada do cliente com um CDP de autoatendimento

Personalize campanhas e participações para conquistar clientes de alto valor.

Recomende os produtos mais adequados, realize a venda cruzada e a venda adicional para aumentar o valor da vida útil do cliente.

Preste serviço proativo pós-vendas para aumentar a retenção e a fidelidade do cliente.

Dê o próximo passo