Przejdź do głównej zawartości

Widżet Kontakt z działem sprzedaży w rozwiązaniu Dynamics 365

Microsoft CDP — wideo

Wyjątkowy, kompleksowy widok danych klienta

Poznawaj klientów jak nigdy wcześniej dzięki działającej w czasie rzeczywistym platformie danych klientów (CDP) oferowanej przezMicrosoft

Angażuj klientów w zupełnie nowy sposób

Obraz Angażuj klientów w zupełnie nowy sposób

Zwiększaj możliwości zespołów ds. marketingu, sprzedaży i usług dzięki samoobsługowemu rozwiązaniu i szczegółowym informacjom opartym na technologii AI

Pozyskuj ważnych klientów

Przekształć znanych i nieznanych potencjalnych klientów w klientów zaangażowanych.

Zwiększ sprzedaż wiązaną i dodatkową

Oferuj spersonalizowane rekomendacje, które zmaksymalizują wartość w okresie istnienia klientów.

Zwiększ stopień utrzymania i lojalności

Podejmuj działania w czasie rzeczywistym w oparciu o sygnały i opinie klientów, aby utrzymać ich lojalność na zawsze.

Zmniejszaj koszt na konwersję

Optymalizuj konwersje w całym procesie pozyskiwania klientów dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy oraz szczegółowym informacjom opartym na technologii AI.

Wnieś szczegółowe informacje o klientach i ich opinie do każdej interakcji

Walgreens Boots Alliance

„Możliwości łączenia dotychczasowych odrębnych zestawów danych klientów, w tym informacji od ponad 100 mln członków naszych programów lojalnościowych, w ramach pojedynczego, bardziej ujednoliconego widoku klienta — obsługiwane przez nowoczesne platformy technologiczne — pozwolą nam na prawdziwe spersonalizowanie obsługi wielokanałowej w obrębie naszej oferty dotyczącej opieki zdrowotnej i sprzedaży detalicznej”.

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Ujednolicone dane. Analizy oparte na AI. Proaktywne interakcje.

Poznaj swoich klientów i ich doświadczenia, wykorzystując ujednolicone dane, analizy oparte na AI i wskazówki w czasie rzeczywistym. Obsługuj klientów w sposób spersonalizowany i sensowny podczas każdej interakcji w dowolnym czasie i w dowolnym miejscu.

Ujednolicaj dane na potrzeby szczegółowych informacji w czasie rzeczywistym

Poznaj swoich klientów

Ujednolicaj dane transakcyjne, behawioralne i demograficzne, aby generować szczegółowe informacje wspierane przez technologię AI, korzystając z analiz odbiorców, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Poznaj wyniki analiz odbiorców

Poznaj zachowania klientów

Zobacz, co robią klienci na platformach cyfrowych, korzystając z analiz cyfrowych interakcji, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Poznaj analizy interakcji (wersja zapoznawcza)

Przechwyć nastawienie klientów

Przenoś bezpośrednią opinię odbiorcy z danych ankiety, aby ulepszać profile klientów przy użyciu aplikacji Dynamics 365 Customer Voice.

Poznaj rozwiązanie Customer Voice
Szczegółowe informacje o odbiorcach
Szczegółowe informacje dotyczące zaangażowania
opinia klienta
Szczegółowe informacje o odbiorcach

Poznaj swoich klientów

Ujednolicaj dane transakcyjne, behawioralne i demograficzne, aby generować szczegółowe informacje wspierane przez technologię AI, korzystając z analiz odbiorców, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Szczegółowe informacje o odbiorcach

Poznaj zachowania klientów

Zobacz, co robią klienci na platformach cyfrowych, korzystając z analiz cyfrowych interakcji, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Szczegółowe informacje o odbiorcach

Przechwyć nastawienie klientów

Zobacz, co robią klienci na platformach cyfrowych, korzystając z analiz cyfrowych interakcji, funkcji aplikacji Dynamics 365 Customer Insights.

Aktywuj szczegółowe informacje na potrzeby znaczącego zaangażowania

Spersonalizowana obsługa i zawartość

Organizuj procesy pozyskiwania klientów, aktywując szczegółowe informacje w dowolnych aplikacjach marketingowych, sprzedażowych i usługowych za pośrednictwem gotowej do użycia integracji i osadzonych kart profilów klientów.

Inteligentne podejmowanie decyzji

Odkrywaj bardziej szczegółowe informacje przy użyciu zaawansowanych wizualizacji danych oraz pulpitów nawigacyjnych. Oferuj środowiska i procesy skoncentrowane na klientach, używając niestandardowych aplikacji z małą ilością kodu i zautomatyzowanych przepływów pracy.

Analityka bez ograniczeń

Wzbogacaj informacje o klientach o dane operacyjne i dane Internetu rzeczy (IoT) przy użyciu usługi Azure Synapse Analytics służącej do przeprowadzania modelowania predykcyjnego i zaawansowanych analiz.

Rozwiązanie cieszące się zaufaniem firm we wszystkich branżach

Usługi finansowe

Usługi finansowe

Zapewniaj zadowalające wrażenia.

Sprzedaż detaliczna

Sprzedaż detaliczna

Zdobądź wiernych klientów.

Restauracje z szybką obsługą

Restauracje z szybką obsługą

Serwuj fantastyczne doświadczenia.

Instytucje rządowe

Instytucje rządowe

Przekształcaj doświadczenia obywateli.