Gå til hovedinnhold

Dynamics 365 + Microsoft Teams

Effektivt samarbeid. Tilkoblet opplevelse.

Gi alle muligheten til å jobbe sammen for å opprette de beste kundeopplevelsene – alt i arbeidsflyten i Microsoft Teams.

Samarbeid hvor som helst fra det integrerte arbeidsområdet

Inviter noen i organisasjonen til å vise og bidra til Dynamics 365-kundeposter i flyten for en Microsoft Teams-chat eller -kanal.

Koble sammen samtaler i organisasjonen. Møt, chat, ring og samarbeid i Dynamics 365.

Før relaterte samtaler sammen med kontekstavhengige og foreslåtte chatter i sanntid, og registrer kundesentiment for å holde deg oppdatert på deres behov.

Øk målgruppeengasjementet under og etter arrangementer på tvers av flere kanaler med engasjerende innhold og anbefalinger.

Kunder fremmer endring med Dynamics 365 og Microsoft Teams

Forbedre kundeopplevelsen både i butikken og digitalt

Mattress Firm økte samarbeidsfunksjonene mellom selgere med Dynamics 365 og Microsoft Teams.

Finn ut mer om Dynamics 365-apper

Marketing

Forretningsbrukere kan konfigurere, fremme og rapportere om arrangementer og gjøre arrangementsdeltakere om til lojale kunder.

Sales

Gi digitale salgsorganisasjoner moderne eksterne samarbeidsfunksjoner for eksepsjonelt lagarbeid og friksjonsfritt engasjement.

Tjeneste

Gi agenter og teknikere muligheten til å løse kundeproblemer raskere ved å samarbeide med eksperter i sanntid fra Dynamics 365-arbeidsområdet.

Commerce

Få bedre medarbeiderproduktivitet med oppgavebehandlingsfunksjoner og samarbeidsverktøy.

Remote Assist

Gi frontlinjearbeidere muligheten til å samarbeide med eksterne eksperter for å løse problemer i sanntid med blandet virkelighet.

Human Resources

Gjør det mulig for ansatte å sende og godkjenne permisjonsforespørsler med brukervennlige selvbetjeningsverktøy.