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Dynamics 365 Customer Service の価格

シームレスでエンドツーエンドのカスタマー サービス エクスペリエンスを提供して、チャネル全体で一貫性のある連携したサポートを実現します。

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

¥5,440

1 ユーザーあたり月額

Customer Service の中核機能

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

¥10,330

1 ユーザーあたり月額

Customer Service の高度な機能

Customer Service アドイン

Dynamics 365 Customer Service のデジタル メッセージング アドイン

 

¥8,150

1 ユーザーあたり月額

デジタル メッセージング チャネル全体の豊富なオムニチャネル エンゲージメント

  • Enterprise ライセンスが必要

Dynamics 365 Customer Service のチャット アドイン

 

¥6,520

1 ユーザーあたり月額

お客様とオペレーターをつなぐライブ チャット オムニチャネル エンゲージメント

  • Enterprise ライセンスが必要

関連製品

Customer Service 製品を比較する

ビジネス ニーズに最適な製品を簡単に特定できます。

Dynamics 365 Customer Service

制限あり    以下を含む    アドイン   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
無制限の名前付きユーザー
サポート案件管理
ナレッジ マネージメント
携帯電話
Unified Service Desk
埋め込みインテリジェンス
コンテキストに応じた提案
サービスのゲーミフィケーション
分析と KPI レポート
リード (作成のみ)
複数セッションのサポート
Microsoft Power BI1
ポータル
アプリケーションのカスタマイズ
カスタム アプリケーション3 (Microsoft Power Apps)
ワークフローの自動化4 (Microsoft Power Automate)
Outlook
Exchange
Excel
OneDrive/SharePoint
OneNote
デジタル メッセージング2
チャット2
1 Customer Service アプリケーションのサブスクリプションは、Power BI コンテンツを埋め込むオプションを含みます。コンテンツへのアクセスを構成するには、別途 Power BI ライセンスが必要になる場合があります
2 詳細は Dynamics 365 ライセンス ガイド。 をご覧ください
3 Dynamics 365 アプリケーションと同じ環境のカスタム アプリケーションに適用されます。
4 Dynamics 365 アプリケーションのコンテキストにマップされるワークフローに適用します。

すべての Dynamics 365 のアプリケーションに含まれる

データ セキュリティ

99% 以上のアップタイム SLA

Office 365 や LinkedIn との連携

インテリジェントなテクノロジ

電話と Web によるサポート

Dynamics 365 Customer Service のネイティブ音声に関するお知らせ

チャネル全体で一貫性のある連携したサポートを 1 つのソリューションで提供します。

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