דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

המשאבים של Dynamics 365 Customer Service

גלה את הפתרון הכולל והחכם שמספק חוויות חלקות ומחוברות.

המשאבים של Dynamics 365 Customer Service
המשאבים של Dynamics 365 Customer Service

דוחות אנליסטים וניתוחי מחקר

ראה מה יש למומחים בתעשייה לומר על Customer Service

Microsoft הוגדרה כמובילה בדוח 2021 Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center.‏1 .

Microsoft Dynamics 365 נפרס כדי לייעל את אספקת השירות ולחסוך כסף עבור הלקוחות שלה.

גלה את החזר ההשקעה שלקוחות מממשים באמצעות Dynamics 365 Customer Service במחקר מוזמן זה.

Boost Your Customer Experience with Better Integrated Contact Center, CRM, and Collaboration Systems.

Microsoft קיבלה את הניקוד הגבוה ביותר בקטגוריית זוכים בולטים.

ספרים אלקטרוניים ודוחות

קבל מידע מעמיק על ניהול ארגונים מצליחים של שירות לקוחות.

הורד את הספר האלקטרוני כדי ללמוד כיצד לספק שירות יוצא מן הכלל באקלים עסקי שמשתנה במהירות.

קרא את הספר האלקטרוני

למד כיצד ליצור ארגון עמיד בין מגוון שינויים בנוף העסקי.

קרא את הבלוג

גלה תובנות לגבי המצב הגלובלי של שירות הלקוחות.

קרא את הדוח

סרטונים

ראה את Customer Service בפעולה.

זכה בלקוחות לכל החיים באמצעות Customer Service.

שפר את שביעות הרצון של הלקוחות בעזרת Service Insights.

ספק שירות פעיל תמיד בכל זמן ומכל מקום באמצעות Dynamics 365.

תמונה המציגה סקירה של ערוץ הקול ב- Customer Service

סקירה של ערוץ הקול ב- Customer Service.

ניתוחי מקרים

קרא פרטים לגבי ההצלחה שהלקוחות שלנו הצליחו להשיג עם Customer Service.

תמונה לסיפור של Openwork

‏Openwork מבצעת חדשנות בניהול ההון ומשפרת את קשרי הלקוחות בעזרת Dynamics 365.

קרא את הסיפור
תמונה למחקר של Care Quality Commission

‏Care Quality Commission מספקת טיפול רפואי וסוציאלי באיכות גבוהה במהלך התקופות הקשות ביותר בעזרת Dynamics 365.

קרא את הסיפור
תמונה למחקר של Venca

קמעונאית האופנה Venca קובעת מגמות בשירות לקוחות גמיש ומותאם אישית בעזרת Dynamics 365.

קרא את הסיפור
תמונה למחקר של Cloud visionary

Cloud visionary בונה תשתית להצלחה באמצעות Dynamics 365.

קרא את הסיפור
תמונה למחקר של הממשל העירוני

‏‫הממשל העירוני של חאוטנג‬ מבצע דיגיטציה כדי לעודד מעורבות אזרחית יזומה.

קרא את הסיפור
תמונה למחקר של KPMG

KPMG מאיצה תשלומים, משפרת את המעקב באמצעות Dynamics 365.

קרא את הסיפור
תמונה של 'ארגון ללא כוונת רווח מחולל מהפך דיגיטלי'

ארגון ללא כוונת רווח מחולל מהפך בקהילה במשבר באמצעות Dynamics 365.

קרא את הסיפור
תמונה של בנק נורווגי

בנק נורווגי מייעל ומתאים אישית את חוויות הלקוחות באמצעות Dynamics 365.

קרא את הסיפור

סמינרים באינטרנט

מומחים משתפים שיטות עבודה מומלצות עבור מנהלי שירות לקוחות.

תמונה של 'זכה בלקוחות לכל החיים באמצעות Microsoft Dynamics 365'

זכה בלקוחות לכל החיים באמצעות Microsoft Dynamics 365

צפה עכשיו
תמונה של 'כיצד שירות לקוחות ומציאות משולבת סוללים דרך לעתיד העבודה'

כיצד שירות לקוחות ומציאות משולבת סוללים דרך לעתיד העבודה

צפה עכשיו
תמונה של 'להסתגל לסביבה המשתנה במהירות'

הסתגל לסביבה המשתנה במהירות

צפה עכשיו
תמונה של 'כיצד לטפח קשרי לקוחות בזמנים קריטיים'

כיצד לטפח קשרי לקוחות בזמנים קריטיים

צפה עכשיו
תמונה של 'לוודא שהצרכנים נשארים מחוברים לארגון שלך'

ודא שהצרכנים נשארים מחוברים לארגון שלך

צפה עכשיו
תמונה של 'כיצד להגדיל את שביעות הרצון של הלקוחות עם שירות פעיל תמיד'

כיצד להגדיל את שביעות הרצון של הלקוחות עם שירות פעיל תמיד

צפה עכשיו

הדרכה

קורסים לפי דרישה לתמיכה ביישום של Customer Service

לתחילת העבודה עם Customer Service

שילוב ריבוי ערוצים ב- Customer Service

ניהול אירועים באמצעות Customer Service

תחילת העבודה עם Dynamics 365 Customer Service

1 Gartner, Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center‏, 15 ביוני 2021, נדין לה-בלאנק | ג'ים דייויס | וארון אגארוול

GARTNER הוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות של Gartner, Inc.‎ והחברות המסונפות לה בארה"ב ובעולם, והוא נמצא כאן בשימוש בכפוף להרשאה. כל הזכויות שמורות.

Gartner אינה תומכת בשום ספק, מוצר או שירות המתואר בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשי הטכנולוגיה לבחור רק את הספקים בעלי הדירוגים הגבוהים ביותר או בעלי ציון אחר. פרסומי המחקר של Gartner מורכבים מהדעות של ארגון המחקר של Gartner ואין לפרש אותם בתור הצהרות עובדתיות. Gartner דוחה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, ביחס למחקר זה, כולל אחריות לגבי סחירות או כשירות למטרה‬‏‫ מסוימת. GARTNER הוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות של Gartner, Inc. והחברות המסונפות לה בארה"ב ובעולם, והוא נמצא כאן בשימוש בכפוף להרשאה. כל הזכויות שמורות.