דלג לתוכן הראשי

רכיב גרפי ל‏‫יצירת קשר עם מחלקת המכירות‬ של Dynamics 365

תמונה של פלטפורמת נתוני לקוח רבת-עוצמה ובזמן אמת

Dynamics 365 Customer Insights

פלטפורמה מובילה של נתוני לקוחות ארגוניים

ספק חוויות לקוח ללא תחרות באמצעות בינה מלאכותית‬ וניתוחים ברמה עולמית.

יכולות מפתח ב- Dynamics 365 Customer Insights

תובנות לגבי קהלים

אחד את כל נתוני הלקוחות כדי ליצור תובנות המבוססות על בינה מלאכותית‬ בזמן אמת.

תובנות לגבי מעורבות (Preview)

הבן את התנהגות הלקוחות באמצעות ניתוח דיגיטלי וחוצה ערוצים.

בזמן אמת

אסוף נתונים עסקיים, התנהגותיים ודמוגרפיים בזמן אמת ליצירת תמונה מלאה ומקיפה של הלקוחות שלך.

תמונה של איחוד נתונים לקבלת תובנות בזמן אמת

ערוץ צולב

קבל תצוגה מלאה ומקיפה של הלקוח באמצעות ניתוח דיגיטלי וחוצה ערוצים.

תמונה לערוץ צולב

מעשי

מטב את מסע הלקוח באמצעות דוחות אינטראקטיביים מוכנים לשימוש ומותאמים אישית.

תמונה עבור 'מעשי'

מבוסס על בינה מלאכותית‬

נבא את צרכי הלקוחות על-ידי גילוי של תובנות רבות-עוצמה באמצעות מודלים של בינה מלאכותית (AI) שנבנו מראש, או השתמש במודלים מותאמים אישית לקבלת תובנות עמוקות יותר.

תמונה עבור 'מבוסס על בינה מלאכותית‬'

ניטראלי לספק

חבר את כל החבילה כדי לרתום את הנתונים ולקבל החלטות מושכלות, להפוך תהליכים לאוטומטיים ולהתאים אישית את Customer Engagement במגוון ערוצים.

תמונה עבור 'ניטראלי לספק'

לקוחות אמיתיים, תוצאות אמיתיות

סמל של Chipotle

Chipotle מגדילה את הבסיס שלה בשיעור של עד 30 אחוזים

ראה כיצד Chipotle Mexican Grill הציעה חוויות אישיות כדי להמיר יותר אורחים לחברים בתוכנית מועדון לקוחות.

מתגובה ליוזמה

ראה תוצאות מהר יותר בעזרת פלטפורמת נתוני לקוחות המבוססת על בינה מלאכותית (CDP) שעובדת עם המחסנית הקיימת שלך.

  • בינה מלאכותית‬ בשירות עצמי
  • בינה מלאכותית‬ ניתנת להתאמה אישית
  • נטישה עסקית ונטישת מנויים
  • המלצות על מוצרים
  • ‏‫ערך אורך החיים של הלקוח
  • פלחים ומדידות מומלצים לבינה מלאכותית‬
  • מיפוי וזיהוי נתונים חכם
  • העשרה אוטומטית באמצעות זיקה מותגים
  • מודלים מותאמים אישית של למידת מכונה
  • הגדלת פרופיל רציף
  • תובנות עמוקות יותר בעזרת Azure Synapse Analytics

Microsoft צוינה כחברה מובילה בדוח Forrester Wave™‎: טכנולוגיות ניתוח של לקוחות, רבעון 3 ב- 2020

העצם את מסע הלקוח כולו עם CDP של שירות עצמי

התאם אישית קמפיינים ומעורבות כדי להשיג לקוחות בעלי ערך גבוה.

המלץ על המוצרים המתאימים ביותר, בצע מכירה צולבת (cross-sell) והרחב את המכירה כדי להגדיל את ערך חיי הלקוח.

ספק שירות יזום כדי לשפר את שימור הלקוחות ולהגביר את נאמנות הלקוחות.

התקדם הלאה