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Qu'est-ce que l'ERP et pourquoi en avez-vous besoin ?

ERP est l’acronyme de « Enterprise Resource Planning » (ERP), à savoir la planification des ressources de l’entreprise. Il s’agit d’un logiciel de gestion des processus d’entreprise qui gère et intègre les finances, la chaîne d’approvisionnement, les opérations, le commerce, la génération de rapports, la fabrication et les activités des ressources humaines d’une société. La majorité des organisations disposent d’un certain type de système financier et opérationnel, mais la plupart des logiciels de ce type ne vont pas au-delà des processus d’entreprise quotidiens et ne peuvent pas contribuer à la croissance future de l’entreprise.

À mesure que les besoins de la société varient et se développent, les systèmes doivent s'y adapter. Nous allons définir l'ERP et expliquer pourquoi c'est un bon choix de mettre en place un logiciel qui s'adapte aux besoins de votre entreprise.

Qu'est-ce que la planification des ressources de l'entreprise ? Hier et aujourd'hui.

Jusqu’à récemment, les systèmes ERP étaient des suites monolithiques qui fonctionnaient séparément et ne communiquaient pas avec les autres systèmes. Chaque système nécessitait un code coûteux, complexe et personnalisé pour répondre aux exigences commerciales spécifiques, ce qui ralentissait, voire empêchait, l’adoption de nouvelles technologies ou l’optimisation des processus.

Si le Logiciel ERP d’aujourd’hui est différent, c’est parce qu’il rassemble tous ces différents processus dans un système unique et fluide. Et pas seulement en offrant une connectivité de données au sein de votre système ERP, mais également au sein de vos outils de productivité, de vos solutions d’e-commerce et même d’engagement client. Il vous aide à relier toutes vos données afin d’accéder à de meilleures informations qui vous aident à optimiser vos processus dans l’ensemble de votre entreprise.

De plus, une solution ERP moderne offre des options de déploiement flexibles, une sécurité et une confidentialité améliorées, une durabilité et une personnalisation « low code ». Mais plus important encore, elle renforce la continuité et la résilience de votre entreprise et de vos processus, grâce à des informations qui vous aideront à innover rapidement aujourd’hui tout en préparant votre entreprise pour demain.

Pourquoi l’ERP est essentielle pour votre entreprise

Bien qu’il n’existe pas de solution logicielle complète couvrant tous les processus d’entreprise, la technologie ERP s’améliore progressivement en termes de fusion des processus. Une fois que vos processus, vos systèmes et vos données seront reliés, vous obtiendrez l’intelligence, l’accélération et l’adaptabilité dont vous avez besoin pour commencer à optimiser vos opérations.

Voici trois façons dont l’ERP peut améliorer votre entreprise :

1

Favorisez des performances optimales

Grâce à des solutions avec intelligence artificielle (IA) intégrée, vous accédez à des informations qui améliorent votre prise de décisions et révèlent des moyens d’améliorer vos performances opérationnelles.

2

Accélérez l’impact opérationnel

En reliant les processus et les données, vous apporterez à vos employés une visibilité et une flexibilité accrues. Ils pourront ainsi agir rapidement et offrir davantage de valeur ajoutée à l’ensemble de l’entreprise.

3

Garantissez la flexibilité de l’entreprise

De nombreuses solutions ERP sont conçues pour s’adapter à vos besoins et évoluer avec vous, vous aidant à vous préparer de manière proactive et à répondre rapidement à toute perturbation opérationnelle ou évolution du marché.

Quelles fonctions métier bénéficient de l’ERP ?

L’ERP peut couvrir de nombreuses fonctions de base au sein de votre organisation, en aidant à éliminer les barrières entre le front office et le back office, tout en offrant la possibilité d’adapter votre solution aux nouvelles priorités de l’entreprise. Les fonctions clés de l’entreprise incluent entre autres :

Commerce

Aujourd’hui, les détaillants sont confrontés à de nombreux défis et un système ERP peut fournir une solution omnicanale complète qui unifie les expériences back-office, en magasin et numériques. Les clients bénéficieront d’une expérience d’achat plus personnalisée et transparente grâce aux recommandations de l’IA, tandis que les détaillants pourront améliorer la productivité de leurs employés, contribuer à réduire la fraude et développer leur activité.

Finances

L’ERP moderne vous aide à accroître votre rentabilité, tout en assurant la conformité. Elle propose des tableaux de bord et des informations basées sur l’IA qui vous offrent une vue d’ensemble de vos finances. Vous pouvez donc puiser dans les informations en temps réel à tout moment et n’importe où. Elle doit aussi vous aider à réduire la saisie manuelle d’informations en automatisant des tâches quotidiennes et en incluant des fonctionnalités de suivi qui contribuent au respect de la conformité réglementaire de votre entreprise.

Ressources humaines

Les solutions modernes offrent des moyens de gérer les données de l’entreprise et de rationaliser les tâches de gestion des employés, telles que la paie, l’embauche et d’autres activités. Vous serez en meilleure position pour retenir, recruter et responsabiliser les employés, tout en suivant les performances des employés et en identifiant les problèmes de RH avant qu’ils ne surviennent.

Fabrication

Cette fonction améliore la communication professionnelle, automatise les processus quotidiens grâce à l’automatisation robotisée des processus, et offre aux constructeurs la possibilité de répondre aux besoins des clients et de gérer les ressources en accédant aux données en temps réel. Cette solution optimise également la gestion du projet et des coûts, ainsi que la planification de la production.

Chaîne d’approvisionnement

Si votre société entre toujours les informations manuellement et essaie d’assurer le suivi de ses stocks directement dans l’entrepôt, vous pouvez facilement gagner du temps et de l’argent en automatisant ces processus grâce à l’ERP. Les solutions modernes offrent également des tableaux de bord, l’analyse décisionnelle et même la technologie IoT (Internet des objets) pour vous aider à contrôler votre gestion des stocks.

Trois signes indiquant que vous avez besoin de l'ERP

Si vous lisez ceci et bataillez avec votre ancien système, vous savez probablement déjà qu'une implémentation va devoir être mise en place dans le futur, mais voici les signes indiquant que vous avez résolument besoin d'une nouvelle ERP à compter d'aujourd'hui :

1

Les fonctionnalités de base ne suffisent pas pour vous développer

Les fonctions de base vous suffisent peut-être, mais si votre logiciel actuel limite votre développement sur le marché et à l’échelle mondiale, il est peut-être temps de choisir un meilleur système ERP qui vous le permette.

2

Vous utilisez des systèmes différents

À mesure que la technologie évolue, vous remarquez que vos différents systèmes ne fonctionnent pas correctement ensemble. Vous remarquerez peut-être que votre nouveau logiciel comptable n'est pas compatible avec l'ancien système de ressources humaines et vous êtes fatigué de gaspiller du temps et des ressources en essayant de les homogénéiser.

3

Vous ne parvenez pas à répondre aux attentes des clients

Si votre personnel et vos clients sont mobiles et si votre système ne s'y adapte pas, il est temps d'investir dans un système qui répond aux besoins de tous. Si vous estimez que vous ne pouvez pas vous permettre d'investir pour répondre aux attentes de vos clients et si vous ne voulez pas donner à votre personnel les moyens de réussir, vous perdrez vos clients purement et simplement au profit d'une entreprise plus concurrentielle.

tip

CONSEIL :

Si vous ou votre personnel êtes demandeurs d'un nouveau système et s'il existe une réticence au changement d'ERP, une des manières d'y remédier consiste à planifier une démonstration afin que chacun puisse voir ce qu'il en est. De plus, lorsque tout le monde se sent impliqué dans le processus de décision, l'implémentation est considérablement simplifiée.

Pourquoi certaines entreprises ont peur de se lancer dans l’implémentation ERP

Malgré toutes les possibilités présentées, certaines sociétés hésitent toujours en ce qui concerne l’implémentation ERP. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela, mais là où il existe une crainte, il existe aussi une solution.

CRAINTE : Comment savoir si je choisis la solution ERP appropriée à mon entreprise ?

Vous ne devez pas trouver la solution logicielle parfaite pour tout résoudre. L'ERP doit en fait pouvoir tirer le meilleur parti des processus d'entreprise que vous utilisez maintenant et les combiner en un seul système, tout en permettant à chaque membre de votre organisation de consulter les mêmes informations. C'est là que votre choix de partenaire technologique revêt toute son importance.

CRAINTE : Nous ne pouvons pas nous permettre un remaniement profond de l'ERP.

Une solution ne doit pas être une proposition d'implémentation sans compromis. Des modules de solution logicielle peuvent être achetés séparément en fonction des besoins de votre entreprise. Cela permet à votre équipe de se familiariser progressivement avec l'implémentation de l'ERP et permet d'éviter d'investir dans une rénovation logicielle importante sans savoir si les fonctions que vous ajoutez porteront leurs fruits.

CRAINTE : Nous ne voulons pas perdre les systèmes dont nous disposons maintenant.

Comme nous l'avons expliqué, la solution ERP que vous choisissez doit être compatible avec ce que vous utilisez maintenant, mais doit également inclure des fonctionnalités qui contribuent à votre croissance future. Par exemple, si le logiciel dont vous disposez gère les aspects financiers, de la chaîne d'approvisionnement et de la fabrication de votre entreprise, vous pouvez choisir une solution qui intègre un puissant composant de Business Intelligence.

Découvrez ce que l'ERP moderne peut faire pour votre entreprise

Maintenant que vous avez compris ce qu’est l’ERP, découvrez comment Microsoft Dynamics 365 tire le meilleur parti d’un outil moderne de planification des ressources d’entreprise. Ces applications métier modulaire et end-to-end relient l’ensemble de vos données. Vous accédez ainsi en permanence à des informations qui vous aideront à réagir rapidement aux changements, assurant votre évolutivité.