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Événement Microsoft Inspire

du 14 au 16 juillet 2021

Microsoft Inspire

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Webinaire : Trois grands mythes du parcours de l’acheteur

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Explorez la vérité derrière les trois plus grands mythes du processus de prise de décision de l’acheteur et découvrez comment créer un parcours d'achat et affiner votre stratégie de campagne.

Webinaire : Dynamiser votre entreprise en pleine expansion grâce à une solution tout-en-un

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Découvrez comment développer votre activité, répondre à l'évolution des exigences de vos clients et surmonter les silos d’informations, les systèmes déconnectés et les processus manuels avec Dynamics 365 Business Central.

Webinaire : Faire vos premiers pas avec Dynamics 365 Marketing

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Obtenez des conseils pour configurer une version d'évaluation de Dynamics 365 Marketing, transformer des prospects en relations commerciales et entretenir davantage de prospects ouverts à la vente à l’aide de campagnes sur plusieurs canaux.

Webinaire : Transformer votre Field Service en un service proactif et connecté

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Découvrez comment réduire vos coûts et améliorer votre productivité en transformant votre service réactif en un modèle proactif et prédictif grâce à Dynamics 365 Field Service et Azure IoT Central.

Webinaire : Apprendre à connaître votre client grâce à des informations issues du Web et des réseaux sociaux

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Découvrez ce que vos clients disent et recherchent avec Dynamics 365 Market Insights, une solution qui traduit les données métier, de recherche et des médias en informations exploitables.

Webinaire : L'évolution du rôle du service clientèle (partie 1 sur 3)

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Découvrez comment les attentes des clients redéfinissent le modèle de service client, d'une expérience sur canal unique ou omnicanale non intégrée en une plateforme intégrée et dynamique.

Webinaire : La nouvelle ère de l'automatisation du service clientèle (partie 2 sur 3)

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Découvrez comment plus d’une centaine de professionnels du service clientèle réussissent aujourd'hui et comment ils prévoient de rester compétitifs au cours des cinq prochaines années.

Webinaire : Optimiser le rôle des agents du service clientèle (partie 3 sur 3)

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Découvrez comment une approche orientée données et basée sur une plateforme fait évoluer le service clientèle, d'une résolution à interaction unique vers une expérience de bout en bout.

Webinaire : Moderniser votre productivité liée aux ventes en quelques heures au lieu de plusieurs jours

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Identifiez les défis affectant la productivité des vendeurs et découvrez comment la rationalisation des workflows à l’aide de Dynamics 365 Sales peut aider les vendeurs à cibler leurs efforts et à augmenter leurs taux de conversion.

Webinaire : Stimuler l’avenir des expériences clients

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Découvrez comment créer des expériences clients connectées et attrayantes et comment transformer vos ventes et votre marketing avec des données clients unifiées à l’aide d’Adobe et de Dynamics 365.

Webinaire : Introduction à Microsoft Dynamics 365 Field Service

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Explorez les fonctionnalités clés de Dynamics 365 Field Service et découvrez comment la technologie de l'IoT (Internet des objets) peut vous aider à transformer vos opérations de service.

Webinaire : Événement de lancement virtuel des applications professionnelles Microsoft d'avril 2019

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Écoutez le témoignage de James Phillips, vice-président du Business Applications Group, à propos des mises à jour, des nouvelles fonctionnalités et de la façon d'optimiser votre activité grâce aux applications professionnelles intégrées.

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