Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Servicen hinnoittelu

Tarjoa saumaton ja kokonaisvaltainen asiakaspalvelukokemus eri kanavissa yhtenäisen ja yhdistetyn tukipalvelun toteuttamiseksi.

Dynamics 365 Customer Service Professional

 

42,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Customer Servicen perusominaisuudet

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

 

80,10 €

/käyttäjä/kuukausi

Customer Servicen lisäominaisuudet

Customer Service -laajennukset

Dynamics 365 Customer Servicen digitaalinen viestintä -laajennus

 

63,20 €

/käyttäjä/kuukausi

Monipuolinen monikanavainen vuorovaikutus digitaalisissa viestintäkanavissa

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Dynamics 365 Customer Servicen keskustelulaajennus

 

50,60 €

/käyttäjä/kuukausi

Live-keskustelun monikanavainen vuorovaikutus asiakkaiden ja asiakaspalvelijoiden välillä

  • Edellyttää Enterprise-käyttöoikeutta

Liittyvät tuotteet

Vertaa Customer Service -tuotteita

Tunnista helposti yrityksesi tarpeisiin parhaiten soveltuva tuote.

Dynamics 365 Customer Service

Rajoitettu

Rajoitettu   

Sisältyy

Sisältyy   

Laajennus

Laajennus   
  • Dynamics 365 Customer Service Professional
  • Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Dynamics 365 Customer Service Professional
Dynamics 365 Customer Service Enterprise
Rajoittamaton määrä nimettyjä käyttäjiä

Sisältyy

Sisältyy

Palvelupyyntöjen hallinta

Sisältyy

Sisältyy

Tietämyksenhallinta

Sisältyy

Sisältyy

Mobiili

Sisältyy

Sisältyy

Unified Service Desk

Ei sisälly

Sisältyy

Upotettu älykkyys

Ei sisälly

Sisältyy

Kontekstiin liittyvät ehdotukset

Ei sisälly

Sisältyy

Palvelun pelillistäminen

Ei sisälly

Sisältyy

Analytiikka ja KPI-raportointi

Ei sisälly

Sisältyy

Yhdistetty reititys2

Ei sisälly

Sisältyy

Liidit (vain luonti)

Sisältyy

Sisältyy

Usean istunnon tuki

Ei sisälly

Sisältyy

Microsoft Power BI1

Sisältyy

Sisältyy

Portaalit

Ei sisälly

Sisältyy

Sovellusten mukauttaminen

Laajennus

Sisältyy

Mukautetut sovellukset3 (Microsoft Power Apps)

Ei sisälly

Sisältyy

Työnkulun automaatio4 (Microsoft Power Automate)

Ei sisälly

Sisältyy

Outlook

Sisältyy

Sisältyy

Exchange

Sisältyy

Sisältyy

Excel

Sisältyy

Sisältyy

OneDrive/SharePoint

Sisältyy

Sisältyy

OneNote

Sisältyy

Sisältyy

Digitaalinen viestintä2

Ei sisälly

Laajennus

Keskustelu2

Ei sisälly

Laajennus

1 Customer Service -sovellustilaukset sisältävät mahdollisuuden upottaa Power BI -sisältöä. Sisällön käytön määrittäminen saattaa edellyttää erillistä Power BI -käyttöoikeutta.
3 Koskee mukautettuja sovelluksia, jotka ovat samassa ympäristössä kuin Dynamics 365 -sovellus.
4 Koskee työnkulkuja, jotka kohdistuvat Dynamics 365 -sovelluksen kontekstiin.

Sisältyy kaikkiin Dynamics 365 -sovelluksiin

Tietoturva

Toiminta-ajan SLA: 99 prosenttia tai enemmän

Toimii Office 365:n ja LinkedInin kanssa

Älykkäät tekniikat

Tukea puhelimitse ja verkossa

Aloita Dynamics 365 Customer Servicen käyttö