Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Servicen ominaisuudet

Tutustu kokonaisvaltaiseen ratkaisuun, joka tarjoaa yhtenäisen ja yhdistetyn tuen kaikissa kanavissa.

Ominaisuudet

Inspira-logo
"Käytimme Dynamics 365 for Customer Servicea perustana potilaskokemuksen parantamisessa ja Inspiran kliinisten resurssien kitkattomassa käytössä."

Tom Pacek
Chief Information Officer, Inspira Health Network

Esittelyssä uusi äänikanava

Tunnista nopeasti asiakastyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, sillä saat mahdollisuuden käyttää heti Azure Communication Servicesin kautta saatavia merkityksellisiä tietoja asiakasviestinnästä tekoälypohjaiseen aiheklusterointiin.

Ratkaise asiakkaiden ongelmat nopeasti hyödyntämällä itsepalveluratkaisuja, kuten keskustelevia virtuaaliasiakaspalvelijoita sekä asiakaspalvelijoiden tuottavuustyökaluja, kuten puheluiden transkriptiota ja asenneanalyysia.

Luo mukautettuja asiakaskokemuksia, jotka parantavat tuloksia yhdenmukaisen ja yhdistetyn tuen avulla sekä äänikanavassa että digitaalisessa viestintäkanavassa.

Ota seuraava askel