Siirry pääsisältöön

Dynamics 365:n Ota yhteyttä myyntiin -pienoissovellus

Dynamics 365 Customer Insights -resurssit

Selaa toimialan analyytikkojen ja Microsoftin resursseja haluamassasi muodossa

Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö
Kannettavalla tietokoneella työskentelevä henkilö

Analyytikkojen tutkimukset

Forrester Consulting logo

Microsoft nimetty edelläkävijäksi vuoden 2020 3. neljänneksen The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies -raportissa

451 Research logo

Campari Group yhdistää tietosiilot ja lisää tuottoa Customer Insightsin avulla

E-kirjat

Yksilöllisiä kokemuksia muutosten keskellä

Lue e-kirja

Asiakaskeskeisyys – tärkein asia kaikilla toimialoilla

Lue e-kirja

Asiakastietoympäristön ostajan opas – oikean asiakastietoympäristön valitseminen

Lue e-kirja

Asiakastietoympäristön edut – miten CDP toimii verrattuna CRM:ään ja DMP-ympäristöön

Lue e-kirja

Tiedot auttavat yritystenvälistä skaalautuvaa mukauttamista neljällä tavalla

Lue e-kirja

Kolme askelta asiakkaiden ilahduttamiseen

Lue e-kirja

Asiakastietoympäristö tukee saumattomasti tietosuojan vaatimustenmukaisuuden noudattamista

Lue e-kirja

Videot

Kuva, jossa yleiskatsaus Customer Insightsista

Katso, miten Customer Insights edistää yksilöllisiä kokemuksia.

Kaksi henkilöä katsomassa kannettavaa tietokonetta

Katso Customer Insightsin tuote-esittely.

Kuva ruoan tarjoilusta

Katso, miten nopeasti palvelevat ravintolat tarjoavat ilahduttavia elämyksiä.

Hotellityöntekijä keskustelee kahden henkilön kanssa

Katso, miten vähittäiskauppiaat hankkivat uskollisia asiakkaita.

Henkilö katsomassa alaspäin.

Katso, miten taloushallinnon palveluorganisaatiot tuottavat palkitsevia kokemuksia.

Lapsi, joka näyttää tablettia kahdelle vanhemmalle henkilölle

Katso, miten julkishallinto voi uudistaa kansalaisten palvelukokemuksen.

Kuva vuoristoradasta

Katso, miten Tivoli Gardens ilahduttaa vieraitaan Customer Insightsin avulla.

Työntekijät katsomassa aurinkokennoja

Katso, miten AEP Energy tekee kokemuksista yksilöllisiä Dynamics 365 Customer Insightsin avulla.

Katso lisää videoita

Asiakastarinoita

Campari

Chipotle uudistaa ja mukauttaa markkinointia.

Lue juttu
Campari

Campari Group nostaa asiakaskokemusten tasoa.

Lue juttu
Tivoli

Tivoli Gardens mukauttaa vuorovaikutuksen kosketuspisteitä kokonaisvaltaisen asiakasnäkymän avulla.

Lue juttu
MVP Health Care

MVP Health Care tekee jäsenten tukikokemuksista yksilöllisiä ja edistää yhteisöjen hyvinvointia.

Lue juttu
Unicef

UNICEF Netherlands tekee lahjoittajista pitkäaikaisia tukijoita.

Lue juttu
Aep

AEP Energy luo yksilöllisiä kokemuksia Customer Insightsin avulla.

Lue juttu
Dayton Children's

Dayton Children’s Hospital kokosi hajallaan olevat tiedot.

Lue juttu
Marstons

Marston uudistaa asiakaskokemuksen yksilöllisen vuorovaikutuksen avulla.

Lue juttu

Webinaarit ja podcastit

CDP Instituten kuva

CDP Institute: Luo asiakastietoympäristön avulla perusta yhdistetyille asiakaskokemuksille

Katso verkkoseminaari
Asiakastietoympäristöjen tulevaisuus

Futurum – asiakastietoympäristöjen tulevaisuus

Kuuntele podcast
451 Research – tarjoa yhdistettyjä kokemuksia asiakastietoympäristön avulla

451 Research – tarjoa yhdistettyjä kokemuksia asiakastietoympäristön avulla

Katso verkkoseminaari
CDP Institute – asiakastietoympäristöjen kasvava suosio, David Raab

CDP Institute – asiakastietoympäristöjen kasvava suosio, David Raab

Kuuntele podcast
Yksilöllisiä kokemuksia kokonaisvaltaisen asiakasnäkymän avulla

Yksilöllisiä kokemuksia kokonaisvaltaisen asiakasnäkymän avulla

Katso verkkoseminaari
Luo yksilöllisiä kokemuksia B2B-kaupassa Customer Insightsin avulla

Luo yksilöllisiä kokemuksia B2B-kaupassa Customer Insightsin avulla

Katso verkkoseminaari
Pidä kuluttajat yhteydessä yritykseesi

Pidä kuluttajat yhteydessä yritykseesi

Katso verkkoseminaari
Paranna etämyyntiympäristön ketteryyttä

Paranna etämyyntiympäristön ketteryyttä

Katso verkkoseminaarisarja

Koulutus

Tutustu Customer Insightsin perusteisiin

Yhdistetyn asiakasprofiilin luonti Customer Insightsissa

Tutustu Microsoftin mallipohjaisten sovellusten integraatioihin

Tutustu muihin kursseihin

Kokeile Dynamics 365 Customer Insightsia

Ota seuraava askel