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Widget de contacto con ventas de Dynamics 365

Vídeo de Microsoft CDP

Disfrute de una vista integral y definitiva de sus‑clientes

Conozca a sus clientes como nunca antes con la plataforma de datos de clientes (CDP) en tiempo real de Microsoft

Interactúe con los clientes de una forma completamente nueva

Imagen de "Interactúe con los clientes de una forma completamente nueva"

Proporcione a los equipos de marketing, ventas y servicios una solución de autoservicio con conocimientos generados mediante ‑IA

Consiga clientes de gran valor

Convierta a todos los clientes potenciales, tanto los que ya conoce como los que aún no, en clientes consolidados.

Aumente las ventas cruzadas y las ventas adicionales

Ofrezca recomendaciones personalizadas que maximicen el valor y la vida útil de los clientes.

Mejore la retención y la fidelización

Actúe en tiempo real conforme a las señales y los comentarios de los clientes y fidelícelos para toda la vida.

Reduzca el coste de las conversiones

Optimice las conversiones en todo el recorrido del cliente con flujos de trabajo automatizados y conocimientos generados mediante IA.

Utilice los conocimientos sobre los clientes y las funcionalidades de voz en cada interacción

Walgreens Boots Alliance

"Disponer de unas funcionalidades que puedan combinar diferentes conjuntos de datos de clientes, incluida la información de los más de 100 millones de miembros de nuestros programas de fidelización, en una vista unificada y personalizada del cliente diseñada con la tecnología de estas modernas plataformas nos permitirá personalizar completamente los servicios sanitarios y comerciales en todos los canales".

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Datos unificados. Conocimientos generados mediante IA. Interacciones proactivas.

Centre sus clientes y sus experiencias con datos unificados, conocimientos generados mediante IA y asesoramiento en tiempo real. Ofrezca interacciones personalizadas y relevantes a sus clientes sea cual sea el momento y el lugar en el que contactan con su empresa.

Unifique los datos para extraer conocimientos en tiempo real

Conozca a sus clientes

Unifique los datos transaccionales, conductuales y demográficos para extraer conocimientos generados mediante IA con "Conocimientos sobre el público", una funcionalidad de Dynamics 365 Customer Insights.

Explore Conocimientos sobre el público

Comprenda el comportamiento de los clientes

Entienda qué hacen sus clientes en las plataformas digitales utilizando los análisis digitales de "Conocimientos sobre las interacciones", una funcionalidad de Dynamics 365 Customer Insights.

Descubra Conocimientos sobre las interacciones (versión preliminar)

Descubra qué opinan los clientes

Incorpore los comentarios de los clientes extraídos de las encuestas para mejorar los perfiles con Dynamics 365 Customer Voice.

Explore Customer Voice
Conocimientos sobre el público
Conocimientos sobre las interacciones
Voz del cliente
Conocimientos sobre el público

Conozca a sus clientes

Unifique los datos transaccionales, conductuales y demográficos para extraer conocimientos generados mediante IA con "Conocimientos sobre el público", una funcionalidad de Dynamics 365 Customer Insights.

Conocimientos sobre el público

Comprenda el comportamiento de los clientes

Entienda qué hacen sus clientes en las plataformas digitales utilizando los análisis digitales de "Conocimientos sobre las interacciones", una funcionalidad de Dynamics 365 Customer Insights.

Conocimientos sobre el público

Descubra qué opinan los clientes

Entienda qué hacen sus clientes en las plataformas digitales utilizando los análisis digitales de "Conocimientos sobre las interacciones", una funcionalidad de Dynamics 365 Customer Insights.

Extraiga conocimientos y consiga interacciones más productivas

Experiencias personalizadas

Planifique el recorrido de los clientes extrayendo conocimientos de todas las aplicaciones de marketing, ventas y servicio, que pueden conectarse con total facilidad, y las tarjetas de perfiles de clientes integradas.

Decisiones inteligentes

Amplíe sus conocimientos con visualizaciones y paneles de datos detallados. Ofrezca experiencias y procesos centrados en el cliente a través de aplicaciones que apenas requieren programación y flujos de trabajo automatizados.

Análisis sin límites

Amplíe la información de los clientes con datos procedentes de las operaciones y el Internet de las cosas (IoT), y utilice Azure Synapse Analytics para diseñar modelos y realizar análisis avanzados.

Con la confianza de empresas de diferentes sectores

Servicios financieros

Servicios financieros

Ofrezca experiencias gratificantes.

Comercio minorista

Comercio al por menor

Consiga clientes para toda la vida.

Restaurantes de comida rápida

Restaurantes de comida rápida

Sirva deliciosas experiencias.

Administración Pública

Administración Pública

Transforme las experiencias de los ciudadanos.