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CRM-Tools für den Außendienst

Dynamics 365 Remote Assist

Zusammenarbeit – von jedem Ort

Beheben Sie Probleme in Echtzeit.

Teilen Sie Ihre Echtzeit-Ansicht von entfernten Standorten mit Expertenteams, und arbeiten Sie mit HoloLens oder Dynamics 365 Remote Assist Mobile ungehindert weiter, während Sie die benötigte Hilfe erhalten.

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Lenken Sie die Aufmerksamkeit auf kritische Informationen.

Profitieren Sie von den Informationen aus Dynamics 365 Field Service, oder erfassen Sie Anlageninformationen, und integrieren Sie diese in Microsoft Power Platform oder in andere Unternehmensanwendungen.

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Sehen Sie sich den Standort an, ohne vor Ort zu sein.

Vermeiden Sie unnötige Fahrten, senken Sie Kosten und Verzögerungen durch Fernwartung in Kombination mit Videos, Screenshots und Anmerkungen auf Ihren Geräten.

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Kunden transformieren Geschäftsabläufe mit Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.

Kunden helfen, COVID-19 zu bekämpfen

NHS-Ärzte am Imperial College Healthcare nutzen Dynamics 365 Remote Assist mit HoloLens, um in Echtzeit mit Kollegen und Experten auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten.

Transformation im technischen Support

Mercedes-Benz verbessert die Effizienz seiner Servicetechniker, verkürzt die Problemlösungszeiten, senkt die Kosten und reduziert die Umweltauswirkungen von Fahrten zu Serviceeinsätzen.

Kunden helfen, die Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten

Ecolab transformiert seine Geschäftsprozesse, um seine Kundschaft und Angestellten angesichts der neuen Herausforderungen besser bedienen zu können.

Verbesserte Wartungsprozesse und Lernen am Arbeitsplatz mit Mixed Reality

Saint-Gobain wirkt dem weltweit begrenzten Zugang zu Know-how entgegen, tauscht bewährte Praktiken aus und standardisiert die Wartung – ohne dafür persönlich vor Ort sein zu müssen.

Weniger Umweltbelastung durch Mixed Reality

L'Oréal nutzt die Vorteile von Mixed Reality, um unnötige Reisen zu vermeiden und seine CO2-Bilanz entsprechend seiner Nachhaltigkeitsziele zu minimieren.

Zugehörige Anwendungen, Add-ins und Funktionen

Arbeitsaufträge und andere Vorgänge verwalten

Starten Sie die mobile Version von Dynamics 365 Remote Assist direkt aus einer Buchung in Field Service Mobile, und übermitteln Sie die Anrufinformationen in die Zeitleiste des zugehörigen Arbeitsauftrags.

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Anlageninformationen anzeigen

Nehmen Sie Fotos und Videos Ihrer Anlagen auf, um den Zustand im Laufe der Zeit zu verfolgen, und verwenden Sie Dynamics 365 Remote Assist zur Überprüfung der Anlagendaten.

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Mehr Transparenz durch Anrufanalyse

Lassen Sie sich das operative Dashboard Ihres Unternehmens in Dynamics 365 Remote Assist auf einem Desktop oder auf mobilen Geräten anzeigen.

Total Economic ImpactTM von Dynamics 365 Remote Assist

Lesen Sie in dieser von Forrester Consulting im Auftrag von Microsoft durchgeführten Studie, wie Unternehmen durch den Einsatz von Dynamics 365 Remote Assist einen signifikanten ROI erzielen können.

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