Gå videre til hovedindholdet

Dynamics 365 + Microsoft Teams

Problemfrit samarbejde. Forbundet oplevelse.

Giv alle mulighed for at arbejde sammen om at skabe de bedste kundeoplevelser – alt sammen inden for arbejdsflowet i Microsoft Teams.

Læs bloggen

Samarbejd overalt fra det integrerede arbejdsområde

Inviter alle i organisationen til at se og bidrage til Dynamics 365-kundeposter i forbindelse med en Microsoft Teams-chat eller -kanal.

Opret samtaler på tværs af hele organisationen. Hold møder, chat, ring og samarbejd i Dynamics 365.

Få beslægtede samtaler samlet med kontekstafhængig info i realtid og forslag til chat, og registrer kundens synspunkter, så du kan opfylde kundens behov.

Øg målgruppens engagement under og efter hændelser på tværs af flere kanaler med indhold og anbefalinger.

Kunder skaber forandringer med Dynamics 365 og Microsoft Teams

Forbedringer af butikken og den digitale kundeoplevelse

Mattress Firm udvidede samarbejdet mellem salgsmedarbejdere med Dynamics 365 og Microsoft Teams.

Lær mere om Dynamics 365-applikationer

Marketing

Forretningsbrugere kan konfigurere, promovere og rapportere om begivenheder og gøre deltagere i begivenheder til loyale kunder.

Sales

Styrk digitale salgsorganisationer med funktioner til fjernsamarbejde for at skabe et stærkt teamwork og et gnidningsløst engagement.

Service

Styrk medarbejdere og teknikere til at løse kundeproblemer hurtigere ved at samarbejde med eksperter i realtid fra deres arbejdsområde i Dynamics 365.

Commerce

Opnå forbedret medarbejderproduktivitet med funktioner til opgavestyring og værktøjer til samarbejde.

Remote Assist

Gør det muligt for frontmedarbejdere at samarbejde med eksterne eksperter for at løse problemer i realtid med mixed reality.

Human Resources

Giv medarbejdere mulighed for at sende og godkende anmodninger om sygdom og orlov med selvbetjeningsværktøjer, der er lette at bruge.