Přeskočit na hlavní obsah
Microsoft CDP video

Komplexní pohled na vaše zákazníky

Poznejte své zákazníky jako nikdy předtím díky platformě zákaznických dat v reálném čase od společnosti Microsoft

Zapojte zákazníky zcela novými způsoby

Obrázek Zapojte zákazníky zcela novými způsoby

Posilte marketingové, prodejní a servisní týmy samoobslužným řešením a přehledy založenými na umělé inteligenci

Získejte zákazníky s vysokou hodnotou

Proměňte své známé i neznámé potenciální klienty do zapojených zákazníků.

Zvyšte křížový a následný prodej

Poskytujte přizpůsobená doporučení, která maximalizují celoživotní hodnotu zákazníka.

Zlepšete udržení zákazníků a jejich věrnost

Jednejte na základě signálů a zpětné vazby od zákazníků v reálném čase, abyste udrželi zákazníky po celý život.

Snižte cenu za konverzi

Optimalizujte konverze na celé cestě zákazníka pomocí automatizovaných pracovních postupů a přehledů založených na umělé inteligenci.

Vneste přehledy o zákaznících a jejich hlas do každé interakce

Walgreens Boots Alliance

„Schopnosti kombinovat dříve nesourodé datové sady zákazníků, včetně informací od více než 100 milionů členů našich věrnostních programů, do jedinečnějšího a jednotného pohledu na zákazníka, založeného na těchto moderních technologických platformách, nám umožní skutečně personalizovat naši omnikanálovou zdravotní péči a maloobchodní nabídku.“

Vineet Mehra, Global Chief Marketing
Officer, Walgreens Boots Alliance

Sjednocená data. Přehledy založené na umělé inteligenci. Proaktivní zapojení.

Zaměřte se na své zákazníky a jejich zkušenosti využitím sjednocených dat, přehledů založených na umělé inteligenci a vedení v reálném čase. Poskytujte svým zákazníkům personalizované a smysluplné interakce, ať už jsou v kontaktu s vaší firmou kdekoli a kdykoli.

Sjednocení dat pro přehledy v reálném čase

Mějte informace o svých zákaznících

Sjednoťte transakční, behaviorální a demografické údaje a generujte přehledy založené na umělé inteligenci pomocí přehledů o cílových skupinách, což je funkce aplikace Dynamics 365 Customer Insights.

Prozkoumejte přehledy cílových skupin

Porozumění chování zákazníků

Podívejte se, co dělají zákazníci na vašich digitálních platformách, pomocí digitální analýzy z přehledů zapojení, funkce Dynamics 365 Customer Insights.

Prozkoumejte přehledy zapojení (Preview)

Zaznamenejte postoj zákazníků

Využijte přímou zpětnou vazbu od zákazníků z údajů průzkumu k vylepšení profilů zákazníka pomocí Dynamics 365 Customer Voice.

Prozkoumejte Customer Voice
Přehledy pro cílovou skupinu
Přehledy zapojení
hlas zákazníka
Přehledy pro cílovou skupinu

Mějte informace o svých zákaznících

Sjednoťte transakční, behaviorální a demografické údaje a generujte přehledy založené na umělé inteligenci pomocí přehledů o cílových skupinách, což je funkce aplikace Dynamics 365 Customer Insights.

Přehledy pro cílovou skupinu

Porozumění chování zákazníků

Podívejte se, co dělají zákazníci na vašich digitálních platformách, pomocí digitální analýzy z přehledů zapojení, funkce Dynamics 365 Customer Insights.

Přehledy pro cílovou skupinu

Zaznamenejte postoj zákazníků

Podívejte se, co dělají zákazníci na vašich digitálních platformách, pomocí digitální analýzy z přehledů zapojení, funkce Dynamics 365 Customer Insights.

Aktivujte přehledy pro smysluplné zapojení

Přizpůsobená prostředí

Orchestrujte cesty zákazníků aktivací přehledů v jakýchkoli marketingových, prodejních a servisních aplikacích prostřednictvím integrace na klíč a integrovaných karet profilů zákazníků.

Inteligentní rozhodování

Objevte podrobnější přehledy pomocí bohatých vizualizací dat a řídicích panelů. Poskytujte prostředí a procesy zaměřené na zákazníka pomocí vlastních aplikací s nízkou potřebou kódování a automatizovaných pracovních postupů.

Neomezená analytické nástroje

Obohaťte údaje o zákaznících pomocí provozních dat a dat internetu věcí (IoT) využívajících Azure Synapse Analytics pro prediktivní modelování a pokročilou analýzu.

Důvěřují jim firmy napříč obory

Finanční služby

Finanční služby

Poskytněte cenné zkušenosti.

Maloobchod

Maloobchod

Získejte zákazníky na celý život.

Restaurace s rychlým občerstvením

Restaurace s rychlým občerstvením

Podávejte úžasné zážitky.

Státní správa

Státní správa

Transformujte zkušenosti občanů.