التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

تمكين مستقبل البيع بالتجزئة باستخدام Dynamics 365

أضف المزيد من الأبعاد إلى كل تجربة البيع بالتجزئة من خلال مجموعة رائدة في الصناعة من الإمكانيات والتصميم والذكاء الاصطناعي - مما يتيح لك إشراك العملاء بثقة ورشاقة.

أصبح البيع بالتجزئة الرشيق والجاد ممكنًا

كن في طليعة ابتكارات البيع بالتجزئة من خلال ربط تجارب البيع بالتجزئة التي تركز على العملاء وتوحيدها بسهولة مع حلول الأعمال الذكية والقابلة للتكيف.

تعرف على عملائك للتفاعل مع الصلة

يمكنك الوصول إلى المزيد من مصادر البيانات بالإضافة إلى إشارات الوقت الفعلي للتوصيات التي تقدم تفاعلات أكثر أهمية في اللحظات الأكثر تأثيرًا.

إشراك العملاء بهدف عبر جميع القنوات

تواصل بدون تنازلات وقم بالوصول إلى العملاء بالطريقة وفي المكان والزمان الذي يتسوقون فيه - من الطلب إلى التسليم.

تعظيم ربحيتك على المدى الطويل

تجاوز التفاعل النموذجي مع العملاء لتقديم البيع بالتجزئة متعدد القنوات الذي يكون أكثر ربحية من خلال إضافة القدرات التشغيلية الهامة التي تحتاجها.

مساعدة رواد البيع بالتجزئة على إعادة تصور الطريق إلى المستقبل

شعار Dr. Martens

"يمنحنا Microsoft Dynamics 365 حلاً بإمكانيات عالمية ... [باستخدام] الأدوات والنظام الأساسي والقدرة على زيادة ربحية أعمالنا إلى ثلاثة أضعاف على مدار السنوات الخمس إلى العشر القادمة".

Jackie Reid,
Program Lead, Project Reboot

إرشاد العملاء إلى الرحلات التي سيحبونها

قم بإنشاء المزيد من أنصار العلامة التجارية وزيادة التحويل من خلال تلبية احتياجات العملاء بشكل استباقي عن طريق التجارب الغنية عبر رحلة الشراء بأكملها وتقديم وقت إلى قيمة أسرع مع Dynamics 365.

التقييم

قم بإشراك العملاء عند نقطة الاعتبار من خلال تجارب غنية ومختلفة.

  • تنسيق رحلة العميل

  • البحث والاكتشاف الذكي

  • مشاركة العملاء المخصصة

  • التجارة المدفوعة بالمحتوى

شراء

اسمح للعملاء بالشراء في أي وقت وفي أي مكان وعلى أي قناة مع خيارات شراء متصلة بسلاسة.

  • تجارب التجارة متعددة القنوات

  • إدارة متجر Retail

  • الأسعار والعروض الترويجية

  • مبيعات مركز الاتصال

بعد الشراء

كسب العملاء مدى الحياة باستخدام أدوات بديهية وسريعة الاستجابة لتتجاوز كل التوقعات.

  • برامج الولاء والاحتفاظ

  • إرجاع المنتج عبر القنوات

  • خدمة العملاء البديهية

  • إدارة تجربة العملاء مدعومة بالنظام الأساسي لبيانات العملاء

ترويج البضائع

أنشئ مصدرًا واحدًا للحقيقة لعملك للتخطيط وتقديم القيمة من خلال الرؤى في الوقت الفعلي وبنية تحتية متصلة.

  • رؤية المخزون في الوقت الحقيقي

  • إدارة معلومات المنتج

  • التوزيع والاستعاضة

  • التصنيف والتخطيط المتنوع ودعم الكتالوجات

عمليات البيع بالتجزئة

قم بتمكين الموظفين وإزالة التكرار وتقديم الرؤى ذات الصلة لفريقك عندما يكون الأمر مهمًا.

  • عمليات وتحليلات متجر Retail

  • إدارة التمويل والدفع

  • حماية الحساب، بالإضافة إلى منع الاحتيال والخسارة

  • تحسين وتحليلات مساحة رؤية الكمبيوتر

إكمال

امنح العملاء المزيد من الخيارات مع خفض التكاليف المرتبطة بإكمال المنتج.

  • إمكانات التسوق بدون لمس

  • الشراء عبر الإنترنت أو الاستلام أو الإرجاع في المتجر

  • إدارة الطلب الذكي

  • إدارة المستودعات المتقدمة

تعزيز تجارب التسوق من خلال توحيد البيانات على منصة قابلة للتكيف

قم بتوصيل البيانات عبر جميع أنظمة البيع بالتجزئة الخاصة بك باستخدام Microsoft Dataverse.

احصل على رؤى قابلة للتنفيذ من خلال نظام أساسي قوي لبيانات العملاء.

ابتكر بسهولة على نظام أساسي منخفض التعليمات البرمجية مع Microsoft Power Platform.

ريادة الطريق

معترف بها كشركة رائدة في IDC MarketScape: تقييم مزودي برامج النظام الأساسي لتجارة Retail العالمية لعام 2020، تعمل Microsoft على تعزيز التجربة الذكية للبيع بالتجزئة.

استكشاف منتجات Dynamics 365 وMicrosoft Power Platform 

Dynamics 365 Commerce

قم بتقديم تجارب بيع مخصصة وآمنة وسليمة عبر القنوات الفعلية والرقمية.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Customer Service

أدخل البهجة على قلوب العملاء بالتواصل في الوقت المناسب والمتسق من خلال نقطة التفاعل في أي قناة اتصال.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Marketing

توقع احتياجات العملاء من خلال الإرشادات الاستباقية والتوصية بالعروض الترويجية ذات الصلة في الوقت الفعلي.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Fraud Protection

قم بحماية عملائك وإيراداتك ومستقبل مؤسستك ضد الاحتيال الرقمي على نطاق واسع.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Customer Insights

أنشئ عرضًا نهائيًا شاملاً 360 درجة لعملائك وتمتع بالوصول إلى الرؤى في الوقت الفعلي لتقديم تجارب تسوق استثنائية.

معرفة المزيد

Dynamics 365 Supply Chain Management

الاستجابة لاحتياجات العملاء بسرعة من خلال سلسلة توريد مرنة.

معرفة المزيد

Microsoft Power Platform

يمكنكم العمل معًا لمواجهة التحديات بفاعلية باستخدام Microsoft Power Platform- تحليل البيانات وبناء الحلول وأتمتة العمليات وإنشاء وكلاء ظاهريين.

معرفة المزيد

تحسين الحل الخاص بك باستخدام Microsoft Cloud لـ Retail

أنشئ تجارب بيع بالتجزئة متقدمة من خلال الجمع بين أفضل تطبيقات وخدمات Microsoft السحابية مع إمكانات متكاملة مُصممة للبيع بالتجزئة.