التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

حل مشكلات العميل في المرة الأولى، في كل مرة

تقديم خدمة رائدة

ضمان عمليات متسقة ويمكن الاعتماد عليها من خلال توقع مشكلات الخدمة واكتشافها وحلها قبل أن يعرف عملاؤك حتى إن هناك مشكلة.

صورة لتقديم خدمة استباقية

تحسين الجدولة باستخدام ‏‫الذكاء الاصطناعي‬

قدِّم تجارب عملاء استثنائية في الموقع مع تحسين الموارد والتكاليف من خلال إيفاد الفنيين متى وأينما دعت الحاجة إليها.

صورة لفهم نوايا العميل

تأكد من حل إجراء الإصلاح لأول مرة

بناء ثقة العملاء وولائهم من خلال تزويد الفنيين ومديري الخدمة بالأدوات المناسبة والمعلومات التي يحتاجونها لحل المشكلات منذ أول مرة.

صورة لضمان دقة الإصلاح لأول مرة

التحويل الرقمي باستخدام Dynamics 365

Liberty Travel

تعيد البنية التحتية الذكية لشركة Siemens تخيل الخدمة

تعرف على كيفية معالجة الشركة للتحديات الملحة للتحضر وتغير المناخ من خلال ربط أنظمة الطاقة والمباني والصناعات.


تقديم ارتباطات خدمة متباينة

توفير الوصول إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب

زيادة معدلات الإصلاح لأول مرة وإنتاجية الفني من خلال:

  • التخطيط الذكي للطريق.
  • تكامل إنترنت الأشياء (IoT).
  • تعاون الخبراء عن بُعد باستخدام الحقيقة المختلطة.

شاهد العرض التوضيحي

تعظيم الاستفادة من الفني وتقليل وقت السفر

ساعد المرسلين على تحقيق أهداف العمل من خلال:

  • التحسين المضمّن في لوحة الجدولة.
  • جداول لتلبية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
  • وقت السفر ومدة العمل التنبؤية.

تتبع الأصول وإدارتها لتقليل وقت التوقف

حدد السمات التي تميز الأصول المختلفة من خلال:

  • القدرة على تحديد مواقع الأصول والتسلسل الهرمي.
  • إمكانيات المحيط الجغرافي الظاهري.
  • مراقبة خصائص الأصول بمرور الوقت.

Gartner Magic Quadrant لـ Field Service Management

تعرف على سبب الاعتراف بـ Microsoft كشركة رائدة في Magic Quadrant لعام 2020 لإدارة الخدمة الميدانية وماذا يعني ذلك لجهود إنترنت الأشياء.

حلول Microsoft AppSource لـ Field Service

استكشاف الحلول والخدمات الاستشارية التي تم إنشاؤها مسبقًا من شركاء Microsoft

اتخاذ الخطوة التالية

لا تصادق Gartner على أي مورد أو منتج أو خدمة موضحة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا بتحديد الموردين الحاصلين على أعلى التصنيفات أو أية تحديدات أخرى. تتكون منشورات Gartner البحثية من آراء منظمة Gartner ولا ينبغي تفسيرها على أنها بيانات وقائعية. تُخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن كافة الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أية ضمانات للترويج أو الملاءمة لغرض معين.



} }