التخطي إلى المحتوى الرئيسي

عنصر واجهة المستخدم لمبيعات جهات الاتصال من Dynamics 365

إمكانيات Dynamics 365 Customer Service

اكتشف الحل الشامل الذي يقدم دعمًا متسقًا ومتصلًا عبر جميع القنوات.

الإمكانيات

شعار The Inspira
"نحن نستخدم Dynamics 365 for Customer Service كأساس لتحسين تجربة المريض ولتوفير الوصول دون احتكاك إلى موارد Inspira الطبية."

Tom Pacek
Chief Information Officer, Inspira Health Network

تقديم قناة الصوت الجديدة

حدد العوامل التي تؤثر على رضا العملاء بسرعة عن طريق الوصول الفوري إلى الرؤى - من تفاعلات العملاء إلى مجموعات الموضوعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي - التي تقدمها خدمات اتصالات Azure.

حل مشكلات العملاء بسرعة باستخدام حلول الخدمة الذاتية مثل الوكلاء الظاهريين للمحادثة، وكذلك أدوات إنتاجية الوكيل مثل نسخ المكالمات وتحليل المشاعر.

أنشئ تجارب مخصصة للعملاء تؤدي إلى نتائج أكثر نجاحًا من خلال دعم متسق ومتصل، سواء على قنوات الرسائل الصوتية أو الرقمية.

اتخاذ الخطوة التالية